担当者に電話がかかってきたときに、すでに早退や時間の都合で退社していたときの対応に困ったという方は多いのではないでしょうか。ここでは、そのような担当者がすでに退社してい...
# 電話
営業電話をかけるといってもその内容は様々です。新規に営業をかけるもの、交渉中により途中経過のもの、アポをとるための電話。それぞれバラバラにかけていたのでは、効率は非常に...
ビジネスでのやりとりにおいて、電子メールが普及し、メインの手段となっている場面もありますが、電話という手段も、今なお重要な役割を担っています。電子メールは、相手の時間を気に...
ビジネスマンとして絶対に押さえておきたい！電話応対に関するマナー
ビジネスでの電話は、慣れるまでは不安が多いと思います。言葉を間違えてしまったり、聞き取れなかったり、重要な事を聞き忘れてしまったらと思うと、余計に緊張してしまうものではない...
営業のお仕事をされている方でしたら、見込み客や既存の顧客に営業電話をかける上で「もっと短時間で電話を数多くかけられたらなあ・・・」と何度も考えられた方はいらっしゃるのではな...
会社に入ると、電話の取り次ぎを任されるという機会もあると思います。しかし、新入社員で初めての方には、慣れない電話対応に少々困ってしまう場合もあるかもしれません。ここでは、電...
ビジネスシーンにおける電話の取り次ぎ方とは？電話対応で知っておきたい7つのマナー
電話対応に苦手意識があるビジネスパーソンも多いのではないでしょうか。 ビジネスシーンでは、電話をかける際だけでなく、かかってきた電話を受ける際にもマナーがあります。 本記事では、...
営業マンは、商談中に他の顧客から電話がかかってくる、という場合が多くあります。新人営業マンの皆さんは、商談後、不在着信があった場合のかけ直し方のマナーを知っていますか？今回は、新...
電話というのは怖いもので相手の第一声でどういう人か。問い合わせに対して答えられる人か。ベテランか新人か。大体分かるものです。これらの対応次第で会社の質、良し悪しがほぼ分かり...
営業の会社において、というかなんの会社でも担当者不在というのは良くあることですよね。この時に注意しないといけないポイントってどのようなものが有るでしょうか？３つに絞って紹介...