ビジネスシーンでの電話応対では、担当者が不在のときなど、折り返し電話をするように依頼される場合があります。折り返しの電話を依頼された時にも、ビジネスマナーがあります。ここでは、折...
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朝早く電話をかけることはマナー違反 始業前や、始業してから３０分以内に電話をかけることは基本的にはマナー違反となります。緊急を要する事案や、どうしてもその時間に電話しなければな...
無言電話がかかってきた時にしてはいけない対応 無言電話がかかってきた時にしてはいけない対応として挙げられるのは、無言電話にムッとして、粗暴に扱って電話を切ってしまうことです。無...
ビジネスシーンでは、どうしても深夜に電話をかけなければならないときもあるでしょう。ここでは、そのような夜分遅くに電話をかける時のビジネスマナーを紹介したいと思います。 いつ...
電話のコール数は３回目で取るようにする 電話のコール数ですが、基本的には３回目で取るようにしましょう。１回目や２回目で取ると、電話がなるのを待ち受けていたような印象を与えてしま...
よく利用されているが、誤った表現がある 「本日、部長はお休みをいただいております」というような表現で担当者が休みをとっていることを伝える表現がありますが、これは言葉遣いとして間...
電話をかけてはいけないタイミング 始業してから３０分までの時間 この時間は朝礼を行っている会社が多いです。朝礼を中断して電話の応対をさせないようにしましょう。 昼休みの時...
ビジネスの電話では、取り次ぎや資料を取りに行く時など、相手を待たせる時間が生じるときがあります。ここでは、そのような、ビジネスの電話で相手を待たせるときのマナーを紹介していきます...
皆様の中にはどうしても契約を取りたいがために、本来であれば会社からはやるなと言われているような方法をとって契約にこぎつけるような行動をする場合があるかと思います。 ...
ビジネスの電話応対の時に覚えておきたい、電話の切り方のマナー
ビジネスにおける電話の応対で忘れてはならないのが、電話の切り方です。最後の切り方が悪いと、今まで丁寧な対応をしていたとしても台無しになってしまうでしょう。ここでは、ビジネスにおけ...