ビジネスでかかってきた電話でメモをとる場合、必要なマナーがあります。メモ書きはただ、相手の話をそのまま記せばよいというものではありません。あとで何か聞きたいことができた...
# 電話
電話をかけた時に、まず自分が名乗るのか、相手が名乗るのを待つのかで悩んだ経験がある人は少なくないのではないでしょうか。ここでは、どちらが先に名乗るか迷わないためにも電話...
打ち合わせの間はマナーモードに設定しておく 打ち合わせの時は、必ず携帯電話やスマートフォンをマナーモードに設定しましょう。打ち合わせの間に電話が鳴ってしまうと気が散り...
社会人になると電話のかけ方・話し方一つにもマナーが必要です。ここで正しい電話のマナー・話し方が身につけられていないと、取引先の人からの評価がさがってしまったり、ときには...
営業電話への対応に悩んでいる人は多いと思います。何度もかかってきたり、なかなか切ってくれなかったりと、迷惑な内容の電話も少なくはないでしょう。今回は営業電話がかかってき...
敬称を付けない人物・企業 敬称を付けなくてもよいのは自分の会社や自分の上司などを会話中に出す場合です。自社の人間や部署に敬称を付けてしまうのはマナー違反ですし、相手も...
うまくいかないときに振り返りたい営業電話を次に繋げるための基本的な仕方
営業マンの多くは電話でのアポをとることも多いでしょう。テレアポがうまくいかないと感じている営業マンもいると思います。今回は、電話でのアポ取りの時に次に繋げるための会話術をご紹介し...
保留が許される時間の長さ 電話がかかってきた時は担当者を探すために「少々お待ちください」と保留にしがちですが、保留で許される時間の長さはおよそ３０秒程度を考えていいで...
営業マンが新規顧客に電話でアポを取る時に押さえておきたい3つのポイント
営業マンがどこかに訪問しようと思ったら、まずは電話でアポを取ることが多いと思います。今回は新規の顧客に電話するときのポイントをご紹介します。 顧客ごとに異なる台本を準備 ...
営業として働く時には相手を中心に考える姿勢が大切になります。今回は営業先に電話する時にふさわしくない時間帯をご紹介します。 朝一番は避ける 緊急の用事や大切な要件...