ホリエモン「ECは効率化より丁寧な対応が大事!」——小さなECがAmazonに対抗する秘策とは?
ホリエモンこと堀江貴文が、自身のメルマガに寄せられた質問に答えるYouTube番組「ホリエモンチャンネル」。「堀江貴文...
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コールセンターでの対応時間に制限を設けないなど、他社がマネできないようなカスタマーサービスを実践し、あのAmazonをも震撼させたザッポス。そのザッポスから、 買い物で生...
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家電量販店などでよく見かける値引き交渉。買い物をする多くの人は、「もう少し安かったら…」と思ったことあるのではないでしょうか? 特にインターネットでは、値引き...