仕事上での取引先での会食は、お互いの関係性を深める大切な場所になります。 これからの関係をより深めていくためにも、会食をする上で、取引先に失礼なことがあってはなりませ...
# 取引先
お歳暮を送る期間 お歳暮を送る期間は、１２月の始めから２０日ぐらいまでと決まっております。１２月１３日に送るマナーが昔はあったと言われており、もし送る日にちに迷った場...
電話についてのマナーは様々ありますが、ここでは留守電に入っていた電話に対しての折り返しのマナーを説明します。留守電を設定している場合不在着信だった時に、メッセージが入っ...
不快な思いをさせない！営業マンが手紙を送る時に気をつけたい文章の構成
営業マンの皆様であればお客様に向けて幾つか手紙を出された経験があるかと思います。私の部下にもいましたが、中にはお客様に出す手紙であるにも拘らずお客様に失礼な文章を記述し...
営業マンが顧客の持っている課題を整理するためにまずしなければいけないこと
営業マンは顧客の課題を解決することがとても大切な仕事です。そのためには課題の整理が求められますが、その前にしなければいけないことがあります。今回はそのことについてご紹介します。 ...
営業マンが既存顧客に対して手紙を送る時に気をつけたい文章の構成
既存のお客様に対してお出しする手紙は何の為に出すのか?ということを把握しなければなりません。途中解約防止、適時の挨拶、新商品、サービスのご案内。どれも正解ですが一番良い例は「お客...
営業マンが新規顧客に対して手紙を渡すとき絶対に気をつけたい注意点
営業マンは、新規顧客に対して少しでも自身を覚えてもらうために様々な方法を取っているかと思います。訪問した際に手紙を置いておくというのもそのうちの1つです。手紙は確かに有効な方法で...
仕事している人間であれば、どこかで必ずミスが生じます。ミスが生じた際には必ず上司に報告する必要があります。逆に、きちんと報告をしなければそれが原因となって会社...
営業マンにとって新規開拓の営業も重要となってきますが、もう1つ重要なことがあります。それが既存のお客様の管理です。しかし上司からは既存のお客の対応ばかりでなく新規開拓をしてこいと...
あなたは守れていますか？クライアントの企業を訪問する際のマナー
クライアント（取引先、お客様）を訪問する目的は様々です。営業職の方であれば商談が多いでしょうし、人事や総務などのバックオフィス職の方は研修会・情報交換会等の場合もあるで...