営業の活動の一環として、『接待営業』と呼ばれるものがあります。接待営業は、近年減少傾向にありますが、現在も接待を行う会社はまだ多いようです。接待は、女性営業マ...
ビジネス
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【身だしなみにも気配りを！】営業職の女性はスーツを何着持っておくべきなのか？
営業職は仕事中はスーツ姿が基本です。中でも女性はとりわけ身だしなみは気にしたいものです。あくまでスーツは仕事のアイテムですので、多すぎてはビジネスっぽくないですし、少な...
サラリーマンにおいては上下関係があります。上司、部下、先輩、後輩と呼び方もいろいろですが、いずれも人間であるということがポイントであり、それを評価するのも人間であります...
ビジネスでミスをしてしまった場合、直接お詫びをする事が出来るのであれば、 やはり誠意を見せるという点でも直接お詫びするのが一番よいでしょう。 その次に電話での謝罪にな...
電話で営業をする際に相手が抱いているニーズを上手く聞き出す方法
営業マンのよく使用される方法として電話での営業方法があると思います。電話での営業は手軽でよく重宝されますが、お客様の中には迷惑だと思って受話器を取っていただい...
メールの本文中で気を付けたいマナー 題名をわかりやすいものにする 「お疲れ様です」「お世話になっております」というタイトルで提出メールを作成している人は要注意です。...
営業をしていると、お客様から値引き交渉を持ちかけられる場合があります。しかし、営業マンの中には値引き交渉の対応が極めて苦手な方も多いのではないかと思います。こ...
上司に仕事の状況を的確に伝えるために知っておきたい報告書の書き方
会社員であるなら誰しも書く機会のある報告書。ビジネスの現場では特に、上司から報告を求められるケースが多数あります。また、ビジネスマンの基本である『報告・連絡・相談』の中...
営業マンであれば、誰にでも求められる能力があります。それがヒアリング能力です。ヒアリング能力が高ければお客様がどのようなことを求めているのかを頭の中で考えることができま...
営業を効率よく行うために必須になってくるものがヒアリングシートです。ヒアリングシートでは、あらかじめ説明することや質問することをテンプレートにしておく事で、説明忘れや聞...