不快な思いをさせない！営業マンが手紙を送る時に気をつけたい文章の構成
営業マンの皆様であればお客様に向けて幾つか手紙を出された経験があるかと思います。私の部下にもいましたが、中にはお客様に出す手紙であるにも拘らずお客様に失礼な文章を記述し...
# テクニック
しつこく営業してくる人に対して、失礼の無くお断りをする際のメール文章
みなさんが勤められている企業でも良くあるお話ですが、こちらが断っているにも拘らずしつこく営業してくる方々です。こちらからは必要ないと言ってお断りを何度もしているはずなの...
普段何気ない会話やプレゼンなどを聞いていると特徴的な話し方の癖がある人がいます。こういう癖のある話し方というのは良い印象を与えるものもありますが、中には話しの内容よりも...
人前の発表が得意な人というと、才能がある人と思うかもしれませんが、人前の発表が上手な人でも話すことを苦手とする時期もあるのです。その苦手を克服して話し上手となった故に人...
皆様も営業活動をされているのであればプレゼン等で発表される機会があるかと思います。発表している最中にどうしても言葉に詰まってしまったり、言葉の繋ぎがどうにも上手くいかな...
新人が発表を行う1分前に確認しておきたい、人を引き付ける2つの工夫
ある程度の期間仕事をしていると、規模は様々でも何かしらの形で発表をすることがあると思います。発表とは小さなものや内部のものも含めればビジネスマンとってかなり身近なもので...
営業マンが顧客の持っている課題を整理するためにまずしなければいけないこと
営業マンは顧客の課題を解決することがとても大切な仕事です。そのためには課題の整理が求められますが、その前にしなければいけないことがあります。今回はそのことについてご紹介します。 ...
営業マンが「あなたの熱意に負けた」とお客様に言ってもらうための伝え方
営業マンがあきらめる口実の中で最も多いのが『これ以上言ったら嫌われるのではないか』『しつこいと思われるのではないか』というものです。心当たりのある方も多いのではないでしょうか。け...
仕事をしていると、上司に仕事の進捗状況を報告したり、飲み会に連れて行ってもらえたり、何かと話をする機会は多くあるでしょう。しかし、上司と話すことに対して苦手意識を持って...
営業マンなら知っておきたい！売り込み時お客様から拒否された時に使える切り返しの文章
営業で売り込みをするときに、お客様は抵抗をみせます。しかし、切り返しの『理屈』がわかっていれば、その抵抗に対して切り返すことができます。お客様の抵抗には必ずプラスとマイナスの面が...