会社とは個の集合体です。会社内ではそれぞれのセクションに分かれて仕事をしていると思いますが、そこでよく分からなくなるのが組織とチームの違いについてです。 ...
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ビジネスシーンでは、どうしても深夜に電話をかけなければならないときもあるでしょう。ここでは、そのような夜分遅くに電話をかける時のビジネスマナーを紹介したいと思います。 いつ...
季節の変わり目や、会社によってはある時期になると転勤や配置転換をされることがあるかと思います。その際、営業マンにとって、お客様も初めて接するお客様になります。その際に必ず取引先に...
営業では、最初のアポは取れたけれど二回目以降に繋がらない、ということは多いと思います。そんな課題を解決するためには、一体どのような点に気をつけ、訪問営業を行えばよいのでしょうか。...
電話のコール数は３回目で取るようにする 電話のコール数ですが、基本的には３回目で取るようにしましょう。１回目や２回目で取ると、電話がなるのを待ち受けていたような印象を与えてしま...
よく利用されているが、誤った表現がある 「本日、部長はお休みをいただいております」というような表現で担当者が休みをとっていることを伝える表現がありますが、これは言葉遣いとして間...
営業マンにとって、トーク力は是非鍛えておきたいところです。しかし、実戦で鍛えようとすると、色々試してみることが出来ず、結局練習にならずに終わってしまうこともあるでしょう。そこで、...
電話をかけてはいけないタイミング 始業してから３０分までの時間 この時間は朝礼を行っている会社が多いです。朝礼を中断して電話の応対をさせないようにしましょう。 昼休みの時...
ビジネスとスポーツで共通していることは、チームが重要な役割を持つということです。数々の有名スポーツ選手が多くの名言を残していますが、その中でもビジネスシーンに生きる名言...
営業という仕事はどうしても結果が数字で出てしまうので、ノルマや達成度といったものと直接向き合わなければいけません。そんなときに、どのような対処の仕方で乗り切るのが正しいのでしょう...