電話のコール数は３回目で取るようにする 電話のコール数ですが、基本的には３回目で取るようにしましょう。１回目や２回目で取ると、電話がなるのを待ち受けていたような印象を与えてしま...
# マナー
よく利用されているが、誤った表現がある 「本日、部長はお休みをいただいております」というような表現で担当者が休みをとっていることを伝える表現がありますが、これは言葉遣いとして間...
電話をかけてはいけないタイミング 始業してから３０分までの時間 この時間は朝礼を行っている会社が多いです。朝礼を中断して電話の応対をさせないようにしましょう。 昼休みの時...
ビジネスの電話では、取り次ぎや資料を取りに行く時など、相手を待たせる時間が生じるときがあります。ここでは、そのような、ビジネスの電話で相手を待たせるときのマナーを紹介していきます...
ビジネスマンの身だしなみとして、腕時計は大切なアイテムの１つです。マナーにのっとった腕時計をすることがビジネスマンには求められるのではないでしょうか。ここでは、ビジネスマンの腕時...
ビジネスの電話応対の時に覚えておきたい、電話の切り方のマナー
ビジネスにおける電話の応対で忘れてはならないのが、電話の切り方です。最後の切り方が悪いと、今まで丁寧な対応をしていたとしても台無しになってしまうでしょう。ここでは、ビジネスにおけ...
そのまま転送しない 来たメールをそのまま転送してしまうと、相手はどのような意図でメールを転送してきたかわかりません。なぜ転送したのかを明確にしてあげましょう。 転送メールで...
「各位」を使うべきタイミング 「各位」をメールの宛名の敬称で使うべきタイミングは、メールを複数の人に送る場合の時になります。「関係者各位」「〇〇部各位」という使い方が正しい使い...
ビジネスの電話応対で、相手の声が聞こえないときの言葉遣いのマナー
ビジネスの電話応対の中で、相手の電話の声が小さくて聞こえない時に、どう言えばいいのかわからず、曖昧のまま応対してしまったという経験のある方は多いのではないでしょうか。ここでは、そ...
ビジネスでは、会社に間違い電話がかかってくるシーンもあるのではないでしょうか。間違い電話でも、丁寧な対応をすることがビジネスマナーと言えます。ここでは、間違い電話がかかってきた時...