電話というのは怖いもので相手の第一声でどういう人か。問い合わせに対して答えられる人か。ベテランか新人か。大体分かるものです。これらの対応次第で会社の質、良し悪しがほぼ分かり...
電話というのは怖いもので相手の第一声でどういう人か。問い合わせに対して答えられる人か。ベテランか新人か。大体分かるものです。これらの対応次第で会社の質、良し悪しがほぼ分かり...
会社によく掛かってくる電話。電話に出た人宛の電話ばかりではありませんから、用事のある人へと繋がなくてはなりません。電話を保留にして、内線でその人に取り次ぐだけの行為ですが、...
冬場になってくるとどうしても会社の室内でも上着を来たくなってきます。しかし、室内で着用する上着にもマナーがございます。お客様先に行ったときには脱ぐ動作やその他のことがあると...
会社によってはお客様との親睦を深めるため、また新たなお客様を獲得するため等、様々な思いを抱いて懇親会を開催する会社があるかと思います。また会社によっては互いの若手同士を合わ...
ビジネスマンになれば必ず他社の会社を訪問したり他社の工場等を見学することがあるかと思います。私の部下もそうですが、他社の工場や会社を見学する際に多くの方が見学するときのマナーが...
積水ハウスの成功例に学ぶ、女性営業を増やして成果を上げる方法
近年、営業職に占める女性の割合が増えつつあります。そして多くの企業が今、女性を営業職に多く採用する、ということに興味を示しています。清水ハウスはその先駆け的存在で、現在は業界最多...
マナー標語は、なぜ必要とされるのでしょうか。会社として、社員の皆さんが気持ちよく仕事をしていくには、適切なマナーが求められます。マナーを守らない行動は、その集団にとって迷惑にな...
上司として部下を見ていると、時折仕事のやり方が間違っていると思いこうした方が良いと言ったような指示を出したり、急な仕事が入った時には皆で協力しなければ解決し無いような時にも...
会社の新歓とはお酒の席であなたの立ち振る舞いを上司や先輩は何気なく見ているものです。新人社員が主役なのですが、それはあくまでも表向きで有って「気遣い、話し方、行動」等を見て...
上司からの関係を上手く築くために知っておきたいお礼の言葉を使う方法
仕事をする上で、「ありがとうございます。」といったお礼を述べる言葉は、ストレス社会の中では、人間関係の潤滑油になっています。もちろん上司と部下の関係もお礼の言葉一つで変わってい...