来客前にしておきたい準備 会社の規模にも寄りますが、応接室の使用は人事課か庶務課で管理しているはずです。予め前日、当日に確認してしかるべきご来客が定時に確保されてい...
# マナー
会社には、毎日多くのお客様が来られます。 お客様が会社を訪問する目的は様々ですし、訪問相手も様々ですが、 来客案内は、すべてのお客様に共通して行うことです。 あなたは来客を案内...
自分が受けた電話の内容を別の人へ伝える時に気をつけたいマナー
ビジネスパーソンにとって、業務上電話を取ることは毎日あることでしょう。 新入社員の時、配属先での最初の仕事が「かかってきた電話を早く取ること」であった方も多いのではな...
ビジネスシーンにおいて、担当者が帰宅して不在の場合の電話対応における大切なマナー
ビジネスにおいて、電話という顔が見えない相手とのコミュニケーションを図る上で最も大切になるのが、相手を思いやることです。相手を思いやることで会社の印象も良くなるでしょう...
会社では、電話対応をする機会が非常に多いです。しかし現代では、メールやＳＮＳなど、電話以外でのやり取りの仕方が増え、電話は苦手だという人も多いのではないでしょうか。そ...
担当者が早退した場合の言葉 担当者が早退した場合は、露骨に「担当者は早退しました」と言うのも避けるべきでしょう。 「急に体調が悪く病院に行かせて頂いています」または...
「終わりよければ全てよし」という言葉もあるように、何事も最後はとても重要です。これは営業マンが顧客に送るメールに関しても同じことが言えます。今回は営業マンが押さえておきたいメール...
ビジネスシーンではパーティーやホテルでの食事会で、スーツで食事を取る機会も多いと思われます。 ところで食事の場面では、どのようなスーツを選ぶのがマナーとされるのでしょ...
ビジネスで電話をかける時の名乗り方や、相手の名前を聞き取れずに困った経験のある方は多いのではないでしょうか。ここでは、そのようなときに役に立つ、ビジネスの電話...
機種依存文字を使わない パソコンの環境によっては表示できない文字があり、機種依存文字と言います。例えば、ローマ数字などは、Windowsでは表示出来ますが、Macのパ...