若手ビジネスパーソンの中には、「自社の商品やサービスを通じて顧客の喜ぶ顔が見たい」「もっとお客さんを呼び込みたい」と思っている人も多いでしょう。
株式会社カンリーは、3月23日(水)にジャフコ グループ株式会社との共催ウェビナー「〜わざわざ来る理由を作るには〜 店舗に人を呼び込むための秘訣」を開催します。商品やサービスに顧客が殺到する理由を探る一助にいかがでしょうか。
長く、深く愛され、顧客が集まる店舗にするためのノウハウを盗んで!
ゼクシィ、ブックオフ、ローソンの仕掛け人である野林氏と、元電通で現在は同社戦略プランナーの神田氏が、“店舗に人を呼び込むための秘訣”を徹底解説するという同ウェビナー。
野林氏は、喜ばせたいカスタマーの顔を思い浮かべるために、スーパーマーケットを24時間観察したり、ファンに徹底的にインタビューしたりと、とことん顧客観察をしてきたそうです。
一方、神田氏は、アプローチすべきターゲットの「心理」や「行動フロー」に向き合い、どのような媒体で、どのような情報を届けるべきかについて、情報設計をしてきたといいます。
同ウェビナーでは、そんな両氏から、長く、深く愛され、顧客が集まる店舗にするためのノウハウを“盗んで”もらいたいとしています。
誰もが知る人気のサービスがなぜ流行っているのか、その理由を知りたい人に
同ウェビナーでは、ケーススタディを元に顧客観察の秘訣を紹介します。ブックオフが駐車場のない都内一等地に出店した理由や、ローソンのリラックマのお皿キャンペーンが13年も続く理由、同じくローソンでミッフィキャンペーンを実現できた理由などについても触れるそうです。
ほかにも、ゼクシィの花嫁1000人委員会について、未だに紙媒体で販売部数が伸びている理由や、『お客さんを「知る」そして自社の価値を「伝える」ために、今何をすべきか』などの話題もあり、盛りだくさんの内容となっています。
店舗の集客に、課題を抱えている担当者や、顧客を呼び込むための方法を模索している人、顧客に愛されるために、店舗サービスの付加価値を高めたい人などにおすすめだという同ウェビナー。そのほか、「誰もが知る人気のサービスがなぜ流行っているのか理由を知りたい」という人など、幅広いビジネスパーソンに興味深い内容といえるでしょう。
明日の仕事に活かせるヒントや、アイデアが見つかるとよいですね。
【ウェビナー概要】
開催日時:3月23日(水)15:00~16:30 ※14:50開場
開催会場:Zoomウェビナー
参加費用:無料
申し込み方法や登壇者紹介など、詳細についてはプレスリリースをご覧ください。
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