「売り上げを上げたい」「顧客の心に響く提案をしたい」と思ってはいるものの、突破口が分からず頭を悩ませているビジネスパーソンは少なくないのでは？
株式会社日経BPは、書籍「『心』が分かるとモノが売れる」を5月24日（月）に発売しました。
エステーの名物宣伝部長として著者が実践してきた、顧客の心に寄り添ったコミュニケーションを実践するためのノウハウを余すことなく公開。手法と理論を超えた、マーケターのための実務書です。
インサイトの理解が成果につながる
エステーの広告宣伝費は、競合である大手企業のおよそ10分の1。にもかかわらず、成果を出し続けている秘密は、顧客のインサイト、すなわち“心”の理解力にあるといいます。
顧客の深層心理を理解し、本人も気づいていない心に響くコミュニケーションを実現することこそが、エステーの広告の訴求力につながっているそうです。
顧客の心に触れるノウハウを公開
同書では、「ミゲルと西川貴教の消臭力CM」で一大社会現象を起こした、マーケターでクリエイティブディレクターの著者が、“心”と“売れる”をわかりやすく解明。
名物宣伝部長として心に寄り添うエステーのコミュニーケーションを牽引してきた著者が、これまでのマーケティング活動で培ってきた、顧客の心に触れるためのノウハウを公開します。
マーケターだけでなく、営業・販売など、人に関わるビジネスパーソンにとって、仕事を成功に導くヒントが満載。誰でも今日から実践できる思考のトレーニングも提案しています。
【目次】
第1章 マーケティングとは「心」である
第2章 未曾有の危機を乗り切る「心」のマーケティング
第3章 マーケティング調査のバイアスが本当の「心」を隠す
第4章 自分の「心」に潜り、一流の消費者を目指そう
第5章 モノは「機能」だけではなく、「心」で買われる
第6章 企業にも「心」がある
第7章 「心」でお客様と会話するクリエイティブ
第8章 絆を紡ぐ「心」のコミュニケーション
巻末収録 糸井重里氏 特別対談
著者・鹿毛康司氏
同書は、発売前の2021年5月21日時点において、Amazonランキングの「マーケティング・セールス全般関連書籍」「SNS入門書」でカテゴリー第1位を獲得する注目の一冊となっています。
顧客の心に寄り添うためにはどうすればいいのか？著者が実践してきたノウハウを参考に、顧客インサイトの発見力を磨いてみてはいかがでしょうか。
【「心」が分かるとモノが売れる】
・著者：鹿毛康司 氏
・定価：本体1700円（税別）
・体裁：四六版
・ページ数：228ページ
・ISBN：978-4-296-10955-5
【関連記事】
売るための文章を書く法則を解説！文章術のバイブル「セールスライティング・ハンドブック」改訂版が登場
コロナ禍により、メールでのやり取りやオンラインマーケティングなど、ビジネスのさまざまなシーンにおいて“書く力”の重要性が高まっている昨今。「相手の心を掴んで、成果につなげる文書術を身につけたい」...
カルビーや大塚製薬など、有名ブランドからヒントを得よう！「1からのブランド経営」発売
ブランディング担当者やマーケターであれば、日本中…いえ、世界中で知らない人はいないといえるほどのブランドを作りたいと思うでしょう。 株式会社碩学舎は5月14日（金）、新刊「1からのブランド...
先行きの見えない時代に必要な3つの力を磨こう！大人こそ受けたい「アート思考」オンライン講座が開講
先行き不透明な時代において、アート思考の3つの力「主観を信じること」「視点を変えること」「疑問を抱くこと」が必要とされているといいます。近年注目が高まっている“アート思考”を身に付けて、ビジネス...
はてブU-NOTEをフォローしておすすめ記事を購読しよう