ホスピタリティのプロが教える接客のコツ『お客様の“気持ち”を読みとく仕事 コンシェルジュ』
by Alan Light あなたは自分の接客に自信があるだろうか? 接客はやり方次第で客をいい気持ちにさせることもあれば...
Erika Muranaka
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コストリーダーシップ戦略で見る“王者の儲け術”:ユニクロ、マクドナルド……日本企業における実践例
出典:www.flickr.com ビジネスでよく耳にする「コストリーダーシップ戦略」。大まかな意味しか知らない人も多いのではないだろうか。また、言葉の意味を知っていても、実際にビジネスでどう利...
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