会社には、毎日多くのお客様が来られます。 お客様が会社を訪問する目的は様々ですし、訪問相手も様々ですが、 来客案内は、すべてのお客様に共通して行うことです。 あなたは来客を案内...
# 受付
自分が受けた電話の内容を別の人へ伝える時に気をつけたいマナー
ビジネスパーソンにとって、業務上電話を取ることは毎日あることでしょう。 新入社員の時、配属先での最初の仕事が「かかってきた電話を早く取ること」であった方も多いのではな...
ビジネスシーンでは来客を迎えるということが頻繁に行われます。 ビジネスでの来客対応とは、会社全体のイメージを決定する重要なシーンになります。 そこで、来客に不快感を与...
ビジネスシーンでは、複数の人と対面するということも非常に多くあります。しかし、時には事情によって、来客がいる最中にお部屋を退室しなくてはならない場合もあるでしょう。その...
来客の人が座るべき座席の場所 来客の人を席に案内する場合、まず覚えておきたいのが、来客の人が座るべき座席の場所がどこになるのかを把握することです。来客の方は上座に座る...
来客の方がお土産を持ってきた場合、どのような対応をすればよいか正しく理解できていますか？ここでは、来客の方がお土産を持ってきた場合の正しい対応のマナーを紹介したいと思います。 ...
来客が打ち合わせや取引の為に来た時に担当者が不在で、どのような対応をすればいいのか困ったという人は多いのではないでしょうか。ここでは、そのような来客時に担当者が不在だった時の対応...
受付の人の中で、来客者から名刺を差し出されて対処法に困ったという人は多いのではないでしょうか。名刺をもらったときにもマナーとして正しい対処法があります。ここでは、受付の人や、来客...
電話のコール数は３回目で取るようにする 電話のコール数ですが、基本的には３回目で取るようにしましょう。１回目や２回目で取ると、電話がなるのを待ち受けていたような印象を与えてしま...
ビジネスの電話応対の時に覚えておきたい、電話の切り方のマナー
ビジネスにおける電話の応対で忘れてはならないのが、電話の切り方です。最後の切り方が悪いと、今まで丁寧な対応をしていたとしても台無しになってしまうでしょう。ここでは、ビジネスにおけ...