電話のコール数は３回目で取るようにする 電話のコール数ですが、基本的には３回目で取るようにしましょう。１回目や２回目で取ると、電話がなるのを待ち受けていたような印象を与えてしま...
# 事務
電話をかけてはいけないタイミング 始業してから３０分までの時間 この時間は朝礼を行っている会社が多いです。朝礼を中断して電話の応対をさせないようにしましょう。 昼休みの時...
ビジネスの電話では、取り次ぎや資料を取りに行く時など、相手を待たせる時間が生じるときがあります。ここでは、そのような、ビジネスの電話で相手を待たせるときのマナーを紹介していきます...
ビジネスの電話応対の時に覚えておきたい、電話の切り方のマナー
ビジネスにおける電話の応対で忘れてはならないのが、電話の切り方です。最後の切り方が悪いと、今まで丁寧な対応をしていたとしても台無しになってしまうでしょう。ここでは、ビジネスにおけ...
ビジネスの電話応対で、相手の声が聞こえないときの言葉遣いのマナー
ビジネスの電話応対の中で、相手の電話の声が小さくて聞こえない時に、どう言えばいいのかわからず、曖昧のまま応対してしまったという経験のある方は多いのではないでしょうか。ここでは、そ...