気を付けなくてはいけない、顧客の信頼を失ってしまうビジネスマンの行動
ビジネスで顧客の信頼を失うことは、簡単に起きてしまうのが現実です。顧客から信頼を失う原因は、単純なミスがきっかけとなることもあります。 しかし、人はどんなに注...
# 顧客
営業マンが見込み顧客へはじめて手紙を出す際に注意しておくべきポイント
インターネットの普及や、情報伝達手段の多様化により、営業で必要な書類の郵便発送は減少傾向にありますが、契約書や重要な書類は郵便で送付する機会も多いでしょう。また、営業で新規取引を...
営業マンにとって顧客のフォローは今後の営業効率、利益に大きく影響します。フォローが上手くいっていれば長期顧客となる可能性も増えるので、顧客フォローに関するノウハウは是非...
顧客との信頼関係を強くする！営業マンが知っておくべき潜在的な課題を抽出する方法
営業の仕事は顧客の課題を解決することです。しかし、顧客との関係の劣化、売上不振、新規企画の獲得困難など問題を抱えている営業担当者も少なくないでしょう。その原因は、マーケ...
営業にとって顧客の管理はより正確に、そして効率的にやっておきたいものです。なぜなら、顧客管理がもし混乱してしまうと、相手先に間違った連絡をしてしまうなど致命的なミスが起...
by shinnygogo 営業の効率化を図るために、大切なことの一つに、顧客を分類するということが挙げられます。顧客を分類することで、営業がこなしやすくなり、話をスムー...
営業にとって、顧客との信頼を築くために必要なことは、大きく分けて3つあります。まず最初に、極力クレームが出ないようにすること。2つ目はもしクレームが出たならば、すぐに対...
by yoco** 営業で顧客を獲得するということは、初めのうちは非常に大変なことだと思います。営業マンになったのが中途の場合や転職での場合にはお客様の獲得も...
営業職は、ノルマ制である場合も多く、ついつい結果に焦ってしまうということも多々あることだと思います。しかし、あまりにも結果ばかりを求めて顧客に話を展開してしまうと、一方...
営業の成果を上げるためによく言われるのが、まずは顧客との信頼関係を築くというものです。たしかに、どれだけ自信のある商品やサービスを用意していても営業マンに悪い印象を抱か...
【営業を成功させる！】顧客の要望をしっかりと聞くために気を付けたいこと
営業をする上では、顧客の趣味や趣向を引きだし、その要望に答えていくというスタンスが大切になります。そのため、顧客を大切にするためにも、営業を成功させるためにも...
営業成績を上げるチャンスを作る！顧客のフォローを上手に行う方法
営業である皆様であれば既存の顧客に対して多くのフォローを行っているかと思います。しかし、お客様の中にはこちらがフォローしているにも拘らず、用件も特に無いのに何度も何度も...
顧客を惹きつけるために知っておきたい！営業で話すストーリーの作り方\
営業の仕事というものは、決まった台詞を話せば良いわけではないことはもちろんのこと、一方的に訴えたいことを話し切ればよいわけでもありません。また、顧客とのコミュニケーシ...
営業マンが顧客の持っている課題を整理するためにまずしなければいけないこと
営業マンは顧客の課題を解決することがとても大切な仕事です。そのためには課題の整理が求められますが、その前にしなければいけないことがあります。今回はそのことについてご紹介します。 ...
営業マンにとって新規開拓の営業も重要となってきますが、もう1つ重要なことがあります。それが既存のお客様の管理です。しかし上司からは既存のお客の対応ばかりでなく新規開拓をしてこいと...