そのまま転送しない 来たメールをそのまま転送してしまうと、相手はどのような意図でメールを転送してきたかわかりません。なぜ転送したのかを明確にしてあげましょう。 転送メールで...
# コミュニケーション
大中小問わず、企業で働いている人はだれもが何らかのチームに入って仕事をしていることと思います。なぜなら、チームで仕事をした方が効率がよく大きな仕事を回せるかだらだとよく...
ビジネスの電話応対で、相手の声が聞こえないときの言葉遣いのマナー
ビジネスの電話応対の中で、相手の電話の声が小さくて聞こえない時に、どう言えばいいのかわからず、曖昧のまま応対してしまったという経験のある方は多いのではないでしょうか。ここでは、そ...
ビジネスでは、会社に間違い電話がかかってくるシーンもあるのではないでしょうか。間違い電話でも、丁寧な対応をすることがビジネスマナーと言えます。ここでは、間違い電話がかかってきた時...
新人営業マンが売上を上げたいときに上司から学んでおくべきこと
売れる営業マンになるなるためには、「価値のある人材」になることが一番の近道でしょう。「価値のある人材とは、どのようなものか」を知るにあたって、良いお手本となってくれるのが、上司です。上司が...
さまざまな場面ですることのある挨拶ですが、もちろん職場でもすることは多々あると思います。挨拶とは「おはようございます」などだけではなく、パーティーやイベントなどで上司のところへ行...
失言が多いことを自覚している人、まだ直せます！ -失言一つで信頼は崩壊する
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あなたの職場が居心地のいい場所になる秘訣「上手にコミュニケーションをとるためにあなたができること」
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叱られ慣れない「ゆとり世代・新入社員」に対する叱り方 -絶対に「怒ら」ないで！
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