受付の人の中で、来客者から名刺を差し出されて対処法に困ったという人は多いのではないでしょうか。名刺をもらったときにもマナーとして正しい対処法があります。ここでは、受付の人や、来客...
# コミュニケーション
転職や昇進の都合上、年上の部下というものができる時があります。上司としてはかなり接しづらい部分ですが、それでも業務を推敲するためにはしっかりとコミュニケーションを取らなければいけ...
部下の中には、何も言わなくてもばりばり仕事をこなす人と、いちいち指導をしないと仕事ができない人がいます。しかし、上司にとってはどちらにせよなるべく早い段階で仕事を覚えて欲しいので...
営業がチームとして結果を残すために知っておきたい「日報」に入れるべき項目
営業職の人は外出が多いため、同じ営業のメンバーと顔を合わせる機会があまり多くありません。そのため、チームのメンバーの現状を知ることができる「日報」は非常に大事になります。ここでは...
仕事の飲み会に行くと、初めましての人も多く話題に困ることはよくあります。コミュニケーション力にもつながってくることですが、せっかくなら楽しく話を続けたいと思いますよね。...
皆様の中にはどうしても契約を取りたいがために、本来であれば会社からはやるなと言われているような方法をとって契約にこぎつけるような行動をする場合があるかと思います。 ...
そのまま転送しない 来たメールをそのまま転送してしまうと、相手はどのような意図でメールを転送してきたかわかりません。なぜ転送したのかを明確にしてあげましょう。 転送メールで...
大中小問わず、企業で働いている人はだれもが何らかのチームに入って仕事をしていることと思います。なぜなら、チームで仕事をした方が効率がよく大きな仕事を回せるかだらだとよく...
ビジネスの電話応対で、相手の声が聞こえないときの言葉遣いのマナー
ビジネスの電話応対の中で、相手の電話の声が小さくて聞こえない時に、どう言えばいいのかわからず、曖昧のまま応対してしまったという経験のある方は多いのではないでしょうか。ここでは、そ...
ビジネスでは、会社に間違い電話がかかってくるシーンもあるのではないでしょうか。間違い電話でも、丁寧な対応をすることがビジネスマナーと言えます。ここでは、間違い電話がかかってきた時...