問い合わせ - U-NOTE[ユーノート] - 仕事を楽しく、毎日をかっこ良く。 -

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2014/11/21

　今回のテーマは、問い合わせ対応でメールを使う場合の注意点です。顧客からメールでの問い合わせがあった場合を想定しています。　その場合に問い合わせ対応で注意す...

2014/05/30

by Angela LLop 　仕事をしていると、問い合わせの電話を受けることがあると思います。こういった、電話での問い合わせはイレギュラーなことも多く、苦手と感じている人も...

2014/05/29

　顧客からの問い合わせは、できる限り迅速に対応したいところです。なぜなら問い合わせに対するサービスも企業イメージを大きく左右するものだからです。　そこで、す...

2014/05/29

by *嘟嘟嘟* 　転職活動期間は新たな仕事との出会いや、今までの自分の人生を振り返ることのできる貴重な時間でもあります。しかし、働いていない期間が長くなるにつれて不安が増し...

2014/03/22

by Atilla1000 電話をかけるときの最初の挨拶と言葉遣い　電話をかけるときですが、問い合わせの場合でもかならず最初に会社名と自分の名前を告げるように...

2014/01/28

　ビジネスで電話をかける時の名乗り方や、相手の名前を聞き取れずに困った経験のある方は多いのではないでしょうか。ここでは、そのようなときに役に立つ、ビジネスの電話...

2014/01/28

　電話というのは怖いもので相手の第一声でどういう人か。問い合わせに対して答えられる人か。ベテランか新人か。大体分かるものです。これらの対応次第で会社の質、良し悪しがほぼ分かり...

2014/01/24

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