ホリエモン「ECは効率化より丁寧な対応が大事！」——小さなECがAmazonに対抗する秘策とは？
ホリエモンこと堀江貴文が、自身のメルマガに寄せられた質問に答えるYouTube番組「ホリエモンチャンネル」。「堀江貴文...
# クレーム
話し方には要注意！顧客が納得のいく説明をするために心がけるべき３つのこと
by Zach Dischner 仕事で取引をしていると、どうしてもトラブルや予測不可能な事態が起こってしまうものです。そのたびに、取引先や顧客に納得のいく説明をしなければ...
by PhoTones_TAKUMA 顧客や取引先からクレームを受ける機会はありますよね。ここでは、クレームを受けた際にそのクレームをどう捉え上司にどのように報連相すべきか...
1