ビジネスシーンにおいて、担当者が帰宅して不在の場合の電話対応における大切なマナー
ビジネスにおいて、電話という顔が見えない相手とのコミュニケーションを図る上で最も大切になるのが、相手を思いやることです。相手を思いやることで会社の印象も良くなるでしょう...
# 電話応対
会社では、電話対応をする機会が非常に多いです。しかし現代では、メールやＳＮＳなど、電話以外でのやり取りの仕方が増え、電話は苦手だという人も多いのではないでしょうか。そ...
担当者が早退した場合の言葉 担当者が早退した場合は、露骨に「担当者は早退しました」と言うのも避けるべきでしょう。 「急に体調が悪く病院に行かせて頂いています」または...
ビジネスで電話をかける時の名乗り方や、相手の名前を聞き取れずに困った経験のある方は多いのではないでしょうか。ここでは、そのようなときに役に立つ、ビジネスの電話...
定型文を作り、マナーに合った対応をする 担当者が不在だった時の電話のマナーには数パターンの定型文があります。 電話をかけてきてくださった相手が社内の人であったり業者...
思いやりをもった対応をする ビジネス電話で用件を伝えるマナーについてですが、電話を受けている人に対する思いやりと簡潔に伝えることの２点が重要になってきます。電話を受...
ビジネスでかかってきた電話でメモをとる場合、必要なマナーがあります。メモ書きはただ、相手の話をそのまま記せばよいというものではありません。あとで何か聞きたいことができた...
電話をかけた時に、まず自分が名乗るのか、相手が名乗るのを待つのかで悩んだ経験がある人は少なくないのではないでしょうか。ここでは、どちらが先に名乗るか迷わないためにも電話...
打ち合わせの間はマナーモードに設定しておく 打ち合わせの時は、必ず携帯電話やスマートフォンをマナーモードに設定しましょう。打ち合わせの間に電話が鳴ってしまうと気が散り...
社会人になると電話のかけ方・話し方一つにもマナーが必要です。ここで正しい電話のマナー・話し方が身につけられていないと、取引先の人からの評価がさがってしまったり、ときには...