by CanadaPenguin 皆様の中には転職活動をされている方がいらっしゃるかと思います。そんな時、電話にかかってくるのが転職で受けた面接先からです。不意に掛かってく...
# 電話応対
【ビジネスマナー】「もしもし」の代わりに電話応対で使いたい言葉
by Furryscaly 「もしもし」はビジネスシーンでは用いない 電話に出る時、かける時に一般的な挨拶の「もしもし」ですが、ビジネスシーンでは用いないのがマナーとなっ...
電話でのビジネスマナーはきちんと知っていた方が良いでしょう。 些細な言葉の言い回しでも、間違った言葉の使い方をすると、 電話の相手は非常に違和感を感じる事があります。...
携帯電話が普及してきてビジネスシーンで多く使うようになりました。 何処でも電話を利用する事が出来て便利ですが、一方でマナーなどを守らないければビジネスで失敗を犯してし...
電話の応対は常に緊張して受話器を取っている人もいるかと思います。慣れていない方ですと、何を発言しているのか分からなくなってしまったり、中にはしどろもどろになってお客様...
相手の会社が定休日であった場合など、知らずに電話をかけたときに留守番電話に繋がってしまう場合があります。 用事が急でない場合には、改めてかけ直すこともよしとされますが...
多くのビジネスパーソンが仕事専用の携帯電話を所持しており、相手の携帯電話に留守電を残す場面は多いと思います。 留守電を残す方法にもマナーがあります。要領を得ない留守電...
ビジネスシーンの電話で担当者を呼び出す際に気を付けたいマナー
ビジネスシーンでは、電話対応は基本中の基本です。中には電話を頻繁に利用する会社もあるでしょう。電話対応になれないという方もいらっしゃるのではないでしょうか。そのような...
仕事をしているとどうしても電話に出れないという事も多くあります。電話相手が取引先などだった場合は留守電にメッセージが残っているでしょう。留守電にメッセージが残っていた...
電話についてのマナーは様々ありますが、ここでは留守電に入っていた電話に対しての折り返しのマナーを説明します。留守電を設定している場合不在着信だった時に、メッセージが入っ...
マナーに沿った電話応対ができるようになるマニュアルを作る方法
新人の教育や部下の更なるスキルアップのために、多くの企業が育成用のマニュアルを作成されていると思います。特に大切になってくるのが電話応対についてです。会社には1日に多く...
社会人として身につけておきたい！来客の対応をしている際に電話がかかってきた場合の対応マナー
社会は人間関係がとても複雑です。一つの会社の中でも上司や部下、社外の人間と社内の人間といったさまざまな関係が複雑に絡み合っています。また、人間関係だけでなく問題の緊急性...
相手が不在で折り返し電話をすることになった際に気をつけておきたいマナー
ビジネスシーンにおいて取引先への営業や出張（国内、海外）、関連会社へ出向くなど、会社を不在にすることはよくあることです。そして、不在にしている間に取引先や関連会社からの...
社会人として最低限のマナー！電話対応をする際に心がけておくべきこと
社会人になると何もかもが初めての体験で、あれこれ緊張する場面はあれど、急かすように鳴り響く受話器を初めて取る時は本当にドキドキするものです。親しい人からの電話は携帯にか...
会社名と名前を名乗る 会社名と名前をまず最初に名乗りましょう。最近では、電話番号を記録してくれるものも有りますが、相手に調べる手間をかけてしまいますので、必ず名乗りま...