【電話対応の極意】これさえ押さえておけばイレギュラーな問い合わせが来ても慌てない
by Angela LLop 仕事をしていると、問い合わせの電話を受けることがあると思います。こういった、電話での問い合わせはイレギュラーなことも多く、苦手と感じている人も...
# 電話応対
メモが取れるなら必ず取ろう！電話の取り次ぎで名前を忘れるミスを防ぐ方法
by DonMiller_ToGo 始めの頃は、職場で電話に出るにあたり、相手の名前を忘れてしまったことがあるという人は多いのではないでしょうか。始めの一回や二回は問題ない...
ちょっとした取り組みでミスはゼロになる！電話の取り次ぎで\"聞き間違い\"を減らす3つの工夫
by leftofcentre 仕事でやりがちなミスの一つに、電話の取り次ぎでの聞き間違いがあります。連絡時のミスというのは非常に影響が大きく、一単語の聞き間違いが重大な損...
周囲5mには音が出るものを置かない！仕事の電話で円滑なコミュニケーションを行うために注意すべき点
by Roberto Taddeo 仕事をする上で電話は欠かせないツールです。しかし「仕事で電話をするのが好き」という人はあまりいないのではないでしょうか。ここでは、仕事上...
最低限これだけは聞きたい！仕事場で電話の伝言のメモに書くべきこと
by TANAKA Juuyoh (田中十洋) どんな会社でも仕事の基本となるのが、電話応対での相手とのやりとりです。電話の応対やメールは基本的な作業だからこそ、仕事ができ...