# 電話応対
電話応対は「企業の顔」！しっかりと相手の話を聞き、マナーを守った言葉遣いを心がけよう
by Richard Stebbing ビジネスの電話対応は「社内の顔」とも言える大変重要なものです。取引先や営業の方との窓口として、そして、会社の代表としてしっかりとした態度で...
相手の気持ちを考えることが1番大切！取引先の会社に電話をかけるときの時間帯のマナー
by Phil Roeder ビジネスマナーとして、電話を入れるタイミングにもマナーが存在します。一本の電話をかけるにも、ふさわしいタイミングとNGの時間帯があります。メールに関...
「電話嫌い」克服への第一歩！電話の取次ぎをするときのメモの取り方4ステップ
by Milica Sekulic 電話応対に慣れていない人にとって、会社の電話を取ることは、本当に緊張する仕事だと言えます。電話に出るたびに、「大切な事を聞き逃してしまったらど...