【留守電の入れ方】仕事の留守電対応のポイント3つ│ビジネスマナー
ビジネスシーンでは、今なお電話をかける機会が多々ある。 しかし、手軽なチャットツールに広く普及した現代では、日常生活において電話─しかも留守電機能がある電話機にかける機会はめっぽう減ってしま...
# 電話応対
「昼休みの電話」はあり？昼休み・休憩時間における電話ビジネスマナーを徹底解説！
取引先に電話をする際に、相手企業が「昼休み」の時間帯に連絡をしていいのか悩むこともあるでしょう。休憩時の連絡は避けたほうがよいのかな、とも思いつつ、緊急で連絡をとりたいケースもありますよ...
【ビジネスマナーの基本！】電話のかけ方として押さえておきたい3つのフレーズ
電話はメールとは異なりダイレクトに相手とコミュニケーションがとれる便利なツールですが、逆に言えば相手の時間を拘束することにもなります。また、顔の見えない状態で話をするという点から...
電話応対は「企業の顔」！しっかりと相手の話を聞き、マナーを守った言葉遣いを心がけよう
by Richard Stebbing ビジネスの電話対応は「社内の顔」とも言える大変重要なものです。取引先や営業の方との窓口として、そして、会社の代表としてしっかりとした態度で...
相手の気持ちを考えることが1番大切！取引先の会社に電話をかけるときの時間帯のマナー
by Phil Roeder ビジネスマナーとして、電話を入れるタイミングにもマナーが存在します。一本の電話をかけるにも、ふさわしいタイミングとNGの時間帯があります。メールに関...
「電話嫌い」克服への第一歩！電話の取次ぎをするときのメモの取り方4ステップ
by Milica Sekulic 電話応対に慣れていない人にとって、会社の電話を取ることは、本当に緊張する仕事だと言えます。電話に出るたびに、「大切な事を聞き逃してしまったらど...