みなさんは遅刻をしてしまったことはありますか人間なので時には遅刻をしてしまいこともあります。しかし遅刻というのは人からの信頼を失います。時間を守れない人に信頼はおけません。特に日本人は時間...
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営業活動をしていると、日々いろいろな事が起こるものです。 見込み客への訪問から思わぬ出会いがあって案件に結び付いたり、中には懇意にしている既存顧客の方から結婚相手の候補を紹介されるなんて事も...
状況によって謝罪の言葉は違う!「すみませんでした」の正しい使い方
ビジネスシーンでは誰かに謝らなければならない場面が生じる。 しかし、ただ「すみませんでした」と謝ることがふさわしい場合と、「すみませんでした」という言葉がふさわしくない場合がある。 今回...
新入社員がなかなか教えてもらえない、会社で失敗をしてしまったときの謝罪の仕方
by dreamsjung 新入社員はミスをしてしまったとき、報告の仕方はすでにご存じでしょうか? ミスをしたときに伝え方がわからないと、上司に報告しづらいですよね。ここでは、も...
【ビジネスシーンでの謝まり方】相手に誠意を伝えるための3つのポイント
by thebittenword.com ミスやトラブル、あるいは思わぬ行き違いから、社内・社外の関係者に謝罪しなければならないシーンがビジネスにはたびたび起こります。その時、ど...
仕事を忘れるという「大失敗」から立ち直るために心得ておきたい唯一の方法
by Allix B. 仕事を忘れるという失敗は非常に取り返し辛い失敗です。クライアントとの打ち合わせの予定を忘れたり、取引先にすべき手配を忘れると取り返しのつかない事態に...
意外と知らない!一度送った書類を訂正したいときのお詫び状作成に必須のマナー
by [puamelia] 仕事上でミスが起きてしまうことは、多くあります。社内だけで済ませられる問題なら、上司に報告して対策等を考えていけばよいのですが、問題は社外に影響...
仕事でミスをしてしまった後の「信頼回復方法」として意識すべき2つのコト
by jurvetson 仕事をする上で人的要因によるミスは誰しも起こりうるもの。ただし、起きてしまった後の行動により、信頼関係に傷がつくかどうかは今後の仕事に大きく影響し...