by Ed Yourdon 仕事中にミスをしないことは大事なことですが、仕事にミスはつきものです。そして、ミスすることはあまり問題ではなく、ミスをしたことにより貴方の信頼が...
# 信頼
起業時の問題を全て解決！起業家が創業時に抱える４つの問題とその解決法
起業をする際、全てがスムーズにいく、という人は稀です。多くの人は、起業をするときにたくさんの問題にぶつかります。ここでは、多くの起業家が起業時にぶつかりやすい問題を取り上げ、その...
成果を出したい営業マンにおくる、顧客からの信頼を獲得する3つの方法
営業で成果を出していくためには、顧客の信頼が重要になっています。信頼を獲得出来るかどうかで、新しい契約に繋がることもあります。この信頼というのは、付加価値として使うこと...
気を付けなくてはいけない、顧客の信頼を失ってしまうビジネスマンの行動
ビジネスで顧客の信頼を失うことは、簡単に起きてしまうのが現実です。顧客から信頼を失う原因は、単純なミスがきっかけとなることもあります。 しかし、人はどんなに注...
上司という管理職となれば、部下の仕事内容を把握して置くのも大切な仕事の一つです。昨今、ある記事で「暇な上司」という見出しがありましたが、私はそう思いたくありません。上司...
営業にとって、顧客との信頼を築くために必要なことは、大きく分けて3つあります。まず最初に、極力クレームが出ないようにすること。2つ目はもしクレームが出たならば、すぐに対...
営業の成果を上げるためによく言われるのが、まずは顧客との信頼関係を築くというものです。たしかに、どれだけ自信のある商品やサービスを用意していても営業マンに悪い印象を抱か...
飲み会をスムーズに開催するために知っておきたい、出欠に関する返信期限の設定方法
仕事をしていると、突然上司から「○○日に飲み会開くから、あとよろしく」なんて言われることもあるでしょう。そうなった場合、お店決めから参加人数の把握までやらなければなりま...
上司からの関係を上手く築くために知っておきたいお礼の言葉を使う方法
仕事をする上で、「ありがとうございます。」といったお礼を述べる言葉は、ストレス社会の中では、人間関係の潤滑油になっています。もちろん上司と部下の関係もお礼の言葉一つで変わってい...