# ホスピタリティ

ホスピタリティのプロが教える接客のコツ『お客様の“気持ち”を読みとく仕事 コンシェルジュ』

by Alan Light　あなたは自分の接客に自信があるだろうか？　接客はやり方次第で客をいい気持ちにさせることもあれば...

利他主義大好き日本人の「おもてなし」文化が生み出す錯覚　〜残念すぎる日本のおもてなし政策〜

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