満足度の高い「携帯キャリア・キャリア格安ブランド」2023年ランキング発表! 総合1位に輝いたのは?
総務省によると、8割以上の世帯がスマートフォンを保有しており、私たちの生活に切っても切れない存在となっていることがうかがえます。 株式会社oricon MEは、携帯キャリア・キャリア格安ブ...
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“付加価値”を上げる=売上全体の向上に:なぜ「自社の付加価値」を高めなければいけないのか?
by David Robert Wright 世の中にはたくさんの商品やサービスがあり、すでに飽和状態と言われている市場も...
ホリエモン「ECは効率化より丁寧な対応が大事!」——小さなECがAmazonに対抗する秘策とは?
ホリエモンこと堀江貴文が、自身のメルマガに寄せられた質問に答えるYouTube番組「ホリエモンチャンネル」。「堀江貴文...
顧客の感動が第一に優先するべき!成功する企業が取り入れるWOWマーケティング
企業がマーケティングを成功させるか否かによって、その企業の成功も左右される時代がやって来ました。時代のニーズや変化に合わせたマーケティングをすることが多くの企業に求められます。こ...
顧客ロイヤリティをわかりやすく数値化!企業がマーケティングで大切にすべき「NPS」
SNSなどで拡散を狙う企業のマーケティング手法があります。しっかりと拡散をすることで、顧客同士のコミュニティからの販売促進に繋がるのではないでしょうか。ここでは、そのような、顧客...
顧客に満足してもらうことがマーケティングでは大切!顧客価値の最大化という考え方
by duke.yuin マーケティングをする上で、顧客に対して価値を提供できるのかという面は大きなカギを握っています。そういったときに考えたいのが、「顧客価値」という考え...
by サービスを顧客に提供するような企業であれば、顧客満足度を上げることが課題となってくるのではないでしょうか。顧客を感動させるようなサービスが提供できれば、顧客満足度も...
営業マンの皆様であればお客様とより良い関係を構築するために、顧客満足度の向上に全力を注いでいるかと思います。しかし、こちらがお客様のために身を削って対応しているにも拘ら...