電話対応で嫌な思いをした人はどのくらい？ 1,108人を対象に調査【株式会社IVRy】
若い世代を中心に、固定電話に出た経験がない、そもそも家に固定電話がないという人が増え、「電話離れ」といわれるコミュニケーションの変化が起こっていると言われています。 電話自動応答サービス「...
# ビジネスマナー
普段、会話でよく聞く「なるほど」。「成る程」とも書き、もともと「出来る限り」という意味で使われていた言葉です。そこから、現代では同意の意味を示すようになりました。 この「なるほど」について...
入社前アプリでビジネスマナーを学び、「内定辞退」や「早期退職」を防ぐアプリがリリース
株式会社ラーニングエージェンシーは、法人向けのビジネススキル学習アプリ「Mobile Knowledge for Freshers」の提供を10月1日（日）にはじめます。内定者・新入社員のビジネ...
【クイズ】上司のアドバイスに対して「ご助言ありがとうございます」は使っても良い？ 使わない方が良い？
上司や先輩からアドバイスをいただいたとき、あなたはどのようにお礼を伝えていますか？さまざまな伝え方がありますが、今回は「ご助言ありがとうございます」はお礼を伝えるときに適切な言葉なのか、考えてみ...
【クイズ】モラハラの正しい意味は？パワハラとの違いを再度確認
ハラスメント（いやがらせ行為）はさまざまな類型や種類にわけられ、「モラハラ」「セクハラ」「パワハラ」のように日常的にもちいられる言葉となっています。しかし、いざそれぞれの意味について聞かれたとき...
仕事上では電話をかける時間にマナーがあります。営業時間内ならいつでも大丈夫だと考えていたら間違い。電話をかける時間帯を間違えてしまうと相手に不快な思いをさせてしまうことや失礼だと思われてしまうこ...
【クイズ】「お世話になっております」は初めての相手へのメールでアリ？ ナシ？
ビジネスにおいて、面識のない取引先にメールを送る際、どのように書いていますか？ その際、冒頭に「お世話になっております」と書いているでしょうか。私の受信箱には、これまでやりとりをしたことがない人...
【クイズ】上司・取引先に「了解いたしました」はアリ？ ナシ？
「承知しました」「了解いたしました」「かしこまりました」「了承しました」―――。仕事において「わかりました」と伝える際、相手によっても使う言葉が違うのはご存じかと思います。 では、「了解し...
社会人デビューを機に、SNSアカウント始めてみる？「仕事関係者とSNSで繋がっている」約2割｜GRAVITY調べ
社会人デビューを機に「仕事用のSNSアカウントを新しく作ってみようかな」と考えている人もいるのではないでしょうか？SNSの利用はメリットがある一方でデメリットもありますが、事前にそれらを確認して...
絶対に失敗できない会食、手土産どうする？プロが激選＆届けてくれる「日本橋三越本店ギフト」が使えそう
大切な会食や取引先への挨拶などでは、手土産を持っていくことが多いですよね。上司から「手土産を用意しておいて！」と言われても、時には「手土産を買いにいく時間がない…」「重くて持って行くのが大変…」...