「連絡をください」という留守電が入っていた場合 「連絡をください」という留守電が入っていた場合ですが、この場合は、相手が緊急の都合でこちらに電話をかけている場合が多い...
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by odysseygate 人前で発表するなど緊張してしまう場面では、どうしても早口になりがちです。練習では、上手く話せていてもいざ大勢の人を目の前にすると緊張して上手く...
『チームで仕事をする』ということは、『個人で仕事をする』場合と比べ、人間関係等の面で煩わしい点も多く、敬遠してしまいがちな人もいるでしょう。しかし、チームで仕事をするこ...
ビジネスの電話で、問い合わせや質問をするときに気を付けたいマナー
by Atilla1000 電話をかけるときの最初の挨拶と言葉遣い 電話をかけるときですが、問い合わせの場合でもかならず最初に会社名と自分の名前を告げるように...
来客前にしておきたい準備 会社の規模にも寄りますが、応接室の使用は人事課か庶務課で管理しているはずです。予め前日、当日に確認してしかるべきご来客が定時に確保されてい...
仕事の効率化を図るために、メールを活用することは営業マンにとって非常に大切です。今回は、メールを活用するためのポイントをご紹介します。 メールアドレスをきちんと管理する ...
チーム内の業務を円滑に進めるためにマネージャーが負うべき役割
by jurvetson 昨今、チームをいくつも組織してビジネスを進めることは、どんな職場でも普通に見られる光景です。ベーシックなチーム編成は１人のマネージャー...
プレゼンは、自分の主張を相手に正しく伝え、相手に理解・納得してもらい、相手に何らかのアクションを起こしてもらうことです。相手は、プレゼンの提案に納得し、かつアクションが自分の利益...
会社には、毎日多くのお客様が来られます。 お客様が会社を訪問する目的は様々ですし、訪問相手も様々ですが、 来客案内は、すべてのお客様に共通して行うことです。 あなたは来客を案内...
自分が受けた電話の内容を別の人へ伝える時に気をつけたいマナー
ビジネスパーソンにとって、業務上電話を取ることは毎日あることでしょう。 新入社員の時、配属先での最初の仕事が「かかってきた電話を早く取ること」であった方も多いのではな...