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職場での人間関係に悩んでいる人もいるのではないでしょうか。部下から上司に不満を抱くのと同じく、上司も部下に思うところがあるのかもしれません。
株式会社アシロは、労働問題の相談・対応を得意とする弁護士・法律事務所を検索できるポータルサイト「ベンナビ労働問題」で、部下を持ったことがある男女2,432人に、部下とのコミュニケーションに関する調査を実施しました。
部下とのコミュニケーションは円滑?
これまでに部下を持ったことがある男女2,432人に、部下とのコミュニケーションでよく使う手段を質問。80.3%が「対面」と回答しました。次いで、11.5%が「チャットツール(Chatwork/Slack/LINEなど)」と答えています。
部下とランチや飲み会の機会はあるかを聞くと、9.3%が「よくある(週に1回以上)」、23.2%が「たまにある(月に数回)」と回答。「あまりない」と回答した40.8%も含めると、全体のうち73.3%が部下との飲み会やランチを実施していることが判明しました。
部下とのコミュニケーションが円滑に行われていると感じるかをたずねると、60%以上が「感じる」と回答。一方の約4割は、部下とのコミュニケーションが円滑に行われておらず、何かしらの課題を抱えていると判明しました。
部下とのコミュニケーションが円滑でない理由を複数回答形式で質問。「話す機会が少ない(407人)」との回答が最多でした。「考え方・常識が違う(385人)」との回答が続いています。価値観やジェネレーションギャップなどが原因で、コミュニケーションに課題が生じているケースもあるようです。
部下に不満がある上司は約8割
回答者全体の2,432人に、部下に不満はあるか質問。「まったくない」は20.1%に留まり、約8割は部下に何らかの不満を抱えていることがわかります。
さらに、部下への不満が「かなりある」「ややある」「多少ある」と回答した1,943人へ、どんな不満があるかを複数回答形式で聞くと、「やる気/熱意がない(560人)」が最多。「言われたことしかできない(518人)」が続きました。
部下への不満が「かなりある」「ややある」「多少ある」と回答した1,943人に、部下への不満がある場合どう対応するかを複数回答形式で聞くと、「話す機会をもうける(747人)」との回答が最多でした。一方で、711人が「やんわり指摘する」と回答。メンタル面への悪影響やハラスメントを懸念して、毅然とした対応や行動に移れないケースもあるようです。
また、回答者全体の2,432人に、部下への対応に困ったとき誰に相談するかも複数回答形式で調査。「上司・先輩(1,058人)」との回答が最多、「近い間柄の同僚(970人)」が続きました。
「誰にも相談していない」の回答も538人から寄せられており、部下とのコミュニケーションの悩みをひとりで抱えている人もいるようです。
部下と接する際、気をつけていることを複数回答形式で聞きました。1,068人が「感情的にならない」、1,054人が「こまめにコミュニケーションをとる」との結果に。「意見を押しつけない」「部下の話をよく聞く」との答えも多く、上司が部下に対して気を遣っている状態が見受けられました。
調査概要
調査対象:20歳以上の男女2,432人
性別割合:男性(1,486人)女性(946人)
調査方法:Freeasyを用いたインターネットリサーチ
調査日:2024年5月21日(火)~2024年5月22日(水)
出典:ベンナビ労働問題(株式会社アシロ)
https://roudou-pro.com/columns/597/
<参照>
約8割の上司が部下に対して不満を抱えていると判明!部下を持ったことがある男女2,432人にアンケート調査を実施
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