部下に不満がある上司は約8割　コミュニケーションで工夫していることは？　2,432人に調査【アシロ】

ひのあかり

2024/06/18（最終更新日：2024/06/18）

目次: +部下とのコミュニケーションは円滑？; +部下に不満がある上司は約8割; +調査概要

職場での人間関係に悩んでいる人もいるのではないでしょうか。部下から上司に不満を抱くのと同じく、上司も部下に思うところがあるのかもしれません。

株式会社アシロは、労働問題の相談・対応を得意とする弁護士・法律事務所を検索できるポータルサイト「ベンナビ労働問題」で、部下を持ったことがある男女2,432人に、部下とのコミュニケーションに関する調査を実施しました。

部下とのコミュニケーションは円滑？

これまでに部下を持ったことがある男女2,432人に、部下とのコミュニケーションでよく使う手段を質問。80.3％が「対面」と回答しました。次いで、11.5％が「チャットツール（Chatwork／Slack／LINEなど）」と答えています。

部下とランチや飲み会の機会はあるかを聞くと、9.3％が「よくある（週に1回以上）」、23.2％が「たまにある（月に数回）」と回答。「あまりない」と回答した40.8％も含めると、全体のうち73.3％が部下との飲み会やランチを実施していることが判明しました。

部下とのコミュニケーションが円滑に行われていると感じるかをたずねると、60％以上が「感じる」と回答。一方の約4割は、部下とのコミュニケーションが円滑に行われておらず、何かしらの課題を抱えていると判明しました。

部下とのコミュニケーションが円滑でない理由を複数回答形式で質問。「話す機会が少ない（407人）」との回答が最多でした。「考え方・常識が違う（385人）」との回答が続いています。価値観やジェネレーションギャップなどが原因で、コミュニケーションに課題が生じているケースもあるようです。

部下に不満がある上司は約8割

回答者全体の2,432人に、部下に不満はあるか質問。「まったくない」は20.1％に留まり、約8割は部下に何らかの不満を抱えていることがわかります。

さらに、部下への不満が「かなりある」「ややある」「多少ある」と回答した1,943人へ、どんな不満があるかを複数回答形式で聞くと、「やる気／熱意がない（560人）」が最多。「言われたことしかできない（518人）」が続きました。

部下への不満が「かなりある」「ややある」「多少ある」と回答した1,943人に、部下への不満がある場合どう対応するかを複数回答形式で聞くと、「話す機会をもうける（747人）」との回答が最多でした。一方で、711人が「やんわり指摘する」と回答。メンタル面への悪影響やハラスメントを懸念して、毅然とした対応や行動に移れないケースもあるようです。

また、回答者全体の2,432人に、部下への対応に困ったとき誰に相談するかも複数回答形式で調査。「上司・先輩（1,058人）」との回答が最多、「近い間柄の同僚（970人）」が続きました。

「誰にも相談していない」の回答も538人から寄せられており、部下とのコミュニケーションの悩みをひとりで抱えている人もいるようです。

部下と接する際、気をつけていることを複数回答形式で聞きました。1,068人が「感情的にならない」、1,054人が「こまめにコミュニケーションをとる」との結果に。「意見を押しつけない」「部下の話をよく聞く」との答えも多く、上司が部下に対して気を遣っている状態が見受けられました。

調査概要

調査対象：20歳以上の男女2,432人
性別割合：男性（1,486人）女性（946人）
調査方法：Freeasyを用いたインターネットリサーチ
調査日：2024年5月21日（火）～2024年5月22日（水）
出典：ベンナビ労働問題（株式会社アシロ）
https://roudou-pro.com/columns/597/

＜参照＞
約8割の上司が部下に対して不満を抱えていると判明！部下を持ったことがある男女2,432人にアンケート調査を実施

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