詐欺メッセージに日本人はどれだけ振り回されている？　確認時間を年間労働時間に換算すると……【マカフィーが調査】

2023/11/16（最終更新日：2023/11/16）

マカフィー株式会社は「詐欺メッセージに関するグローバル調査」を発表しました。

人工知能（AI）による詐欺メッセージの巧妙化がすすみ、世界中の消費者の生活にどのような影響を与えているか、世界7カ国の成人（18歳以上）7,000人以上を対象にオンラインで実施したそうです。

巧妙化がすすむ詐欺の手口

詐欺師がよく使用するツールの1つにAIがあり、11秒ごとに新しいフィッシング詐欺サイトが作られているそうです。サイバー犯罪者は、AIをフィッシング詐欺やメッセージ詐欺の規模拡大と質の向上のために利用しています。

マカフィー株式会社の調査によると、日本人は毎日平均5.7件の偽メッセージを受け取っており、約半数となる43％の人が偽メッセージをクリックし、そのうちの13％が金銭被害であることがわかりました。

また、金銭被害に遭われた人のうち6％が100ドル（約15,000円）以上を失っているそうです。

回答者の約半数の53％が、詐欺メッセージの判別に苦慮すると回答。

以前は散見されていた誤字・脱字がなくなることで信ぴょう性が高くなり、個人的な内容にカスタマイズされていることが増えたため、より詐欺であることの特定が難しくなっているようです。

その典型的なタイプとしては、「偽の不在配達、または配達トラブルの通知」が66%で最も多く、「アカウントに関するセキュリティ警告・通知メッセージ」「無料プレゼント、商品、報酬に関するメッセージ」「銀行からの警告メッセージ」が40％台で続きます。

日本人は送られてきたメッセージが、本物か偽物かを確認・検証・判断するのに毎週平均40分もかけているとのこと。労働時間に換算すると、年間で34.6時間以上になるそうです。

受け取る媒体としては、Eメールが72％、SMSが54％、ソーシャルメディアが34％となり、それぞれ毎日、平均的に5件以上の偽メッセージを受け取っているそうです。

「詐欺メッセージに関するグローバル調査」
調査期間：2023年9月7日（木）～2023年9月21日（木）
調査対象：米国・オーストラリア・インド・英国・フランス・ドイツ・日本
調査人数：7,130人（18歳以上）
調査方法：オンラインで実施

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