東証プライム企業にChatGPTの導入実態を調査　割合は10％、何に使っている？

2023/10/18（最終更新日：2023/10/18）

AIに関する情報を提供しているメディア「AIsmiley」を運営するアイスマイリーは、東証プライム企業1834社に対してChatGPTの導入実態を調査した「東証プライム企業ChatGPT導入実態調査」を10月16日（月）に公開しました。

調査結果は2023年9月25日（月）時点のものです。

導入しているのは10％に

東証プライム市場への上場企業にChatGPTの導入状況を聞いたところ、全体の10％以上である186社がChatGPT連携サービスを導入していることが分かりました。

ChatGPTを本格的に導入している企業はまだ少ないようです。

使われている業種について調査を行った結果、最もChatGPTを導入しているのはサービス業の14％。次いで金融業（13％）、情報・通信業（9％）となりました。

小売業（8％）、電気・ガス業（6％）も合わせて、回答の割合が多かった上位5つの業界で50.5%となり、過半数を占める結果となっています。

ChatGPTをどう使っているかについて質問したところ、「チャットボット」という回答が75％を占めました。現状は、業務効率化というより顧客対応がメインのようです。

また、同社によると、金融業では文書生成・校正の支援システムを、顧客への資料作成で使用されるケースが多く見られました。

＜参照＞

https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000244.000053344.html

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