上司・部下でコミュニケーションに課題を抱える人は6割超に　個人面談で「話したい話題」は十分話せておらず

ビジネスチャット「Chatwork」を提供するChatworkは4月11日（火）、「上司・部下のコミュニケーション」に関するアンケート調査の結果を発表。約6割の会社員がコミュニケーションでなんらかの課題を抱えているという結果となりました。

20代～70代の1438人にアンケート調査を実施

Chatworkは2023年2月21日（火）～3月7日（火）まで、同サービスのアカウントを持つ20代～70代の1438人にメールでアンケート調査を実施。「上司・部下のコミュニケーションに課題を感じていますか？」「上司・部下の個人面談では本音で話せていますか？」などを問いました。

「上司・部下のコミュニケーションに課題を感じていますか？」との設問には、「とても感じる」が20.7％、「少し感じている」が40.1％に。約6割の会社員がコミュニケーションで課題を感じているという結果となっています。一方で「あまり感じない」が30.4％、「全く感じない」が8.9％となりました。

課題を感じる人に対し、「コミュニケーションの課題を解決したいと思いますか？」と問うたところ、「とても思う」「少し思う」と答えた人は合計で87.1%に及んでいます。

「本音で話せる」と答えた人は16.6％にとどまる

「上司・部下の個人面談では本音で話せていますか？」との設問には、「ある程度話せる」が63.5％と過半数を超えたものの、「本音で話せる」と答えた人は16.6％に。「ほとんど話せない」は15.2％、「全く話せない」は4.7％となっています。

個人面談では「話したいこと」のギャップがある

同社は、個人面談で「よく話す内容」と「話したい・話すべきだと思う話題」についてもアンケートを取りました。その結果、ともに「業務進捗」についてはトップになったものの、「よく話す内容」の次点が「会社の方針」となったのに対し、「話したい・話すべきだと思う話題」については「キャリア」となり、ギャップがあることが判明。

そのほか、「会社の方針」や「人間関係」についてもランキングがことなり、同社は「話したいことが、十分に話せていない現状が伺えます」とコメントしています。

上司・部下の個人面談の頻度

では、上司・部下の個人面談はどのくらい行われているのでしょうか？　アンケートの結果によると、「半年に1回」が30.5％、「月に1回」が20.4％、「2～3カ月に1回」が16.1％となりました。頻度は分かれるようです。

個人面談の必要性については、「とても必要だと思う」「必要だと思う」と答えた人は合計で83.6%に及んでいます。

＜参照元＞

上司と部下が本音で話せている割合は16.6%！「コミュニケーションを改善したい」と考えている人が8割以上に。上司・部下のコミュニケーション実態を調査

上司・部下のコミュニケーションに関する調査結果を公開！改善したいと感じている人は8割以上

【関連記事】

女性が幸せになるための、SNSを活用したセカンドキャリアの可能性。女医がインフルエンサーに転身した体験談。

日本は先進国の中でもジェンダーギャップ指数が最下位に近い国の1つであり、そのため女性の幸せについて再び問題視されています。 近年は、多様化した生き方や働き方により、女性が自分自身で身につけ...

コストも人権意識も「外部化」をやめよ。なぜ今「ビジネスと人権」なのか

「人権」というと、かつては差別問題や従業員に対する各種ハラスメントといった狭い範疇で捉えられていました。しかしここ数年で、ビジネスの論理で人権対応を考えることが必須になっています。 小売業...

「モヤモヤ」レベルの従業員のメンタル不調、会社が取り組む限界をどう超える？

日本では数十年レベルで精神疾患患者が増加しており、多くの企業が産業医と契約してメンタル不調者の面談を依頼する、従業員の相談の場を設けるといった施策を実施しています。 しかし、従業員の中には...