"こうあるべき"に囚われないで！一時はギャップに苦しんだ…若手PMの見出した万能戦術は「目的地を見つめ続けること」

白井恵里子

2022/07/29（最終更新日：2022/07/29）

堤響輝さん／提供：株式会社マネーフォワード

目次: +お金の見える化サービス『マネーフォワード ME』; +迷走した就活時代、決め手は"ビジョンへの共感"と"人"; +初めてのPM兼任、徐々にPMとしての立ち位置がわかるように; +相手の「ヘイト」を理解してコミュニケーションをとる; +すべての壁は、目的に立ち返ることで乗り越える

大きなプロジェクトを任された時や、マネジメントに挑戦することになった時、自分の中の「こうあるべき」という理想像に追いつけず、苦しんでしまうことはありませんか？

株式会社マネーフォワードの堤響輝さん（25）も、入社2年目でtoC向けイベントのPMを任された時、まさに理想像とのギャップに苦しみ、キャパオーバーになってしまった経験があるといいます。

「そうした壁は、常に目的に立ち返ることで乗り越えている」という堤さんに、詳しく話を聞きました。

お金の見える化サービス『マネーフォワード ME』

株式会社マネーフォワードは「お金を前へ。人生をもっと前へ。」をミッションに掲げ、個人向けお金の見える化サービス『マネーフォワード ME』、事業者向けバックオフィスSaaS『マネーフォワードクラウド』など、すべての人のお金の悩みを解決する「お金のプラットフォーム」を提供しています。

同社は8月7日（日）、『資産形成1DAY オンラインスクール』を開催予定。人気YouTuberやファイナンシャルプランナーをゲストに招き、日ごろの家計管理や資産管理についてノウハウを学べるイベントです。

提供：株式会社マネーフォワード

迷走した就活時代、決め手は"ビジョンへの共感"と"人"

堤さんは、2020年4月に同社へ新卒入社。『マネーフォワード ME』を担当するHomeカンパニーにて営業を経験した後、翌年2021年の秋ごろに資産形成イベントのPM（プロジェクトマネージャー）を兼任し始めました。

今年6月、事業開発のPM（プロダクトマネージャー）に抜擢。『マネーフォワード ME』ユーザーの保守提案を行いながら、新しいプロダクトをゼロから作るためのロードマップを考える仕事に従事しています。

-----学生時代には、どのようなキャリアを思い描いていましたか？

堤さん：カナダに1年間留学をしていたので、海外マーケに興味を持っていました。

「外国人観光客向けマーケに携わりたい」と思って、国内宿の検索サイトを運営する企業でインターンをしていたこともあります。実際は配属が国内事業部だったので、インバウンドには関わることはできなかったのですが…。

-----では、就活でも「英語を活用できる」「海外マーケに携われる」などを軸に企業を探していたのでしょうか。

堤さん：そうです。そのため商社なども見てみたのですが、なんとなく「雰囲気が合わないかもしれない…」と感じていて。

業界を絞れず迷走していた時期もありましたが、「まずはミッションやビジョンに共感できる会社を探そう」と仕切りなおして出会ったのがマネーフォワードでした。個人的な原体験もあり、「すべての人の、『お金のプラットフォーム』になる。」というビジョンにとても惹かれました。

面接では6～7人の社員と話をすることができたのですが、全員が、言葉で説明することが苦手な私と真摯に向き合ってくれ、ひとつひとつを正しく理解しようとしてくれた姿勢に感動し「この人たちと働きたい」と思い、入社を決めました。

ベトナム拠点をはじめとする海外メンバーと英語を使って仕事ができるのも魅力のひとつでしたね。

提供：株式会社マネーフォワード

初めてのPM兼任、徐々にPMとしての立ち位置がわかるように

toB向けだけではなくtoC向けのサービスも展開している点にも興味を持ち、入社を決めた堤さん。営業を経て、2年目にはtoC向けイベントのPMを兼任することになりましたが、ここでターニングポイントが訪れます。

-----入社後、一番力不足を感じたことは？

堤さん：イベントのPMを兼任することになった時ですね。

それまで私はパワープレイヤーで、「自分でできそうなことは自分でやる」という仕事の進め方をしていましたが、PMになってからもそのやり方で進めていたところ、キャパオーバーになってしまいました…。

「PMとはこうあるべき」という自分の中の理想像とも大きくかけ離れ、すごく力不足を感じましたね。

-----その状況を、どう乗り越えたのですか？

堤さん：上長に「もう少し周りに頼ろうか」と言われたことがきっかけで、"人に任せる"ことができるようになりました。

人に正しく頼れるようになると、PMとしての立ち位置がわかってくるんです。任せ方の基準もだんだん見えてくるようになりました。

-----堤さんが見出した、任せ方の基準とは？

堤さん：メンバーのアウトプットの質が、自分のアウトプットの質より高いかどうか、ですね。

そもそもイベントの目的は、イベント協賛企業への流入や、参加してくださる方々の満足度の向上。そのため「この目的を達成するためには、誰が何をすればよいのか」が判断基準となります。

こんな風に目的に立ち返って考えられるようになり、PMとしての立ち位置がわかるようになってくると、上長からも「部下というより、一緒に戦っている感じがする」と嬉しい言葉をかけてもらえるようになりました。

提供：株式会社マネーフォワード

相手の「ヘイト」を理解してコミュニケーションをとる

-----ベトナム人メンバーとのやりとりも多いそうですね。

堤さん：そうですね。プロダクトマネージャーとして共に働いているメンバーの中には対面では会ったことがないベトナム人メンバーもいます。

デザイナーやエンジニアなど、色んな職種の人と一緒に働くにあたって、やはり専門知識では彼らのほうが勝っていますので、色々と知識のキャッチアップが難しい部分もありますが…。

-----コミュニケーションをはかるうえで、堤さんが一番大切にしていることは何ですか？

堤さん：相手の「ヘイト」を理解してコミュニケーションをとるように気を付けています。

例えば「早口で話されると困る」とか「テキストよりも電話の方が話しやすい」とか、人それぞれにコミュニケーションの好みもあればヘイトもあると思うんです。

一度、社内チャットでコミュニケーションをとっていた相手に、意図せず不快な思いをさせてしまったことがあり、「相手にも申し訳なかったし、意図していないことだったので、自分にとっても損な出来事だったな」と思いました。

自分が気にしていないことや、自然に話していたことでも、相手にとっては気になったり不快に思ったりすることがあるかもしれない。そう気づいてからは、初めて一緒に仕事をする人には「とられて嫌なコミュニケーションはありますか？」と必ず聞くようにしています。

-----なるほど、それは良さそうな方法ですね。

堤さん：この質問をすると、相手のことを知る機会にもなるんです。

「オンオフを分けるために、オフの時にはメッセージを送らないでほしい」という人もいれば、「幼い子どもがいるので、休日や深夜の方がメッセージを返しやすい」という人もいて、そういう話をしていると、その人のバックグラウンドや、少しプライべートの部分も知ることができるので、その後のコミュニケーションでとても役に立っているように思います。