"顧客をパートナーにする"ってどうやるの？「三越伊勢丹に学ぶ！SNSによる顧客活性化術」7月14日開催へ

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若手マーケターの中には、自社の商品やサービス、ブランディングのため、SNSを活用した施策を担当する人も多いでしょう。しかし「SNSを利用しているが効果がイマイチ」「顧客との距離感が縮まらない」「自社のファンになってもらうためのSNS活用術を知りたい」と悩むこともあるのでは。

インフルエンサーマーケティング事業を展開するLIDDELL株式会社は、株式会社三越伊勢丹 MD戦略統括部 販売促進部の松岡史育氏をゲストに迎え、7月14日（木）に無料セミナー「三越伊勢丹に学ぶ！SNSによる顧客活性化術」を開催します。

顧客をパートナーにするには？「三越伊勢丹に学ぶ！SNSによる顧客活性化術」

このセミナーでは、三越伊勢丹の松岡史育氏が、SNS施策を通じて顧客との接触機会をつくり、顧客からファンへ、その後、彼らをパートナー化して次の顧客を呼び込む仕組みを紹介するとしています。

6000社を超えるSNS・インフルエンサーマーケティングの実績があるというLIDDELL株式会社とともに取り組んだ、再現性の高い、戦略的なSNS活用施策について解説するというので、参考になりそうですね。

自社のSNS施策に課題を抱えている担当者にとっては、明日の仕事に活かせるヒントやアイデアが見つかるかもしれません。

ファン化した顧客が、更なる顧客を呼び込む仕組みと事例を紹介

「イセタン メイクアップ パーティ」に、インフルエンサーの体験による広告・宣伝サービス「SPIRIT」を利用してインフルエンサーを誘致し、幅広い年代の顧客活性化を実現したという三越伊勢丹。

ほかにも、三越伊勢丹独自で顧客を公式サポーター「イセタニスタ」に任命し、SNSで伊勢丹新宿店の魅力を発信してもらう取り組みなど、時代を先取りして、新しい価値を創出してきたといいます。

セミナー当日は、三越伊勢丹が実践するオンラインを中心とした顧客コミュニケーション施策や、SNSを活用した3年間の事例を紹介するほか、「一過性では終わらせないための社内巻き込み術」と題したパネルディスカッションを実施。

ファンからパートナーへと進化した顧客が、新たな顧客を呼び込む究極のエコシステムについて知ることで、自社で取り組むためのヒントやアイデアが見つかるとよいですね。

SNSマーケティングに携わる若手ビジネスパーソンに

「効果の見えるSNS活用術を学びたい」というマーケターはもちろん、「インフルエンサーの力を存分に発揮してもらうにはどうしたよいのだろう」と悩む担当者など、SNSマーケティングに関わっているすべてのビジネスパーソンにおすすめの内容。

ファンになってくれた顧客が、新たな顧客を呼び込むシステムを構築するための一助にいかがでしょうか。

【セミナー概要】

• 開催日時：2022年7月14日（木）16：00～17：00
• 視聴方法：Zoomを用いたオンライン開催
• 参加費：無料

申し込み方法や登壇者紹介など、詳細についてはプレスリリースをご覧ください。

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