AdobeStock
コロナ禍でリモートワークの機会が増え、コミュニケーションの方法は多様化してきました。その中で、「ビジネスマナー」について改めて見直す若手ビジネスパーソンは多いのではないでしょうか。
一般社団法人日本能率協会は、ビジネスパーソン1000人に対し、「ビジネスマナー」の意識について調査。3月29日（火）、その結果を公表しました。
働き方が変化する今、意識したい「ビジネスマナー」
会議や商談の多くがオンライン化し、働き方が大きく変化している現在。同時に、相手との関わり方も変化しているのではないでしょうか。
コロナ化で多様化した価値観に対応するためにも、自身の「ビジネスマナー」を見直していきたいですよね。
20代男性は「ビジネスマナーが必要」という意識が低い
他者と問題なくビジネスを進めるためにも、ビジネスマナーは必要でしょう。同調査によると、「ビジネスマナーは、仕事をスムーズに進めるうえで必要だと思いますか」という質問に対して、全年代の平均では8割超が「必要だ」と回答。その一方で、20代男性のみ65.5％と、低くなっていることが判明しました。
インターネットによるコミュニケーションを中心に行ってきた年代であるからこそ、相手に対する意識は低下しているようです。
約半数が「ビジネスマナーで不快な思いをしたことがある」
「ビジネスマナーについて、不快な思いをしたことがあるか」との質問に対しては、約半数が「ある」と回答しています。具体的には「言葉遣い・敬語の使い方」、「話し方・聞き方」など、日常のコミュニケーションで起きうるマナーについて、不満が発生するようです。
マナーとして一番気になる行動は？
自身のビジネスマナーに意識を向けるためには、相手がどのようなマナーに対して気になっているのか、知っておきたいですよね。
同調査では、「マナーとして気になる行動」についてもアンケートを実施。すると、73.1%が「会議や打ち合わせ中に携帯・スマートフォンをいじる」との回答を寄せました。
携帯・スマートフォンを使用した業務も日々当たり前のように発生しますが、相手がいる場では、その使用について見直す必要がありそうですね。
「ビジネスマナー」を身につけ、仕事をスムーズにこなそう
多くの業務がオンライン化し、「ビジネスマナー」が疎かになっていると感じる人も多いでしょう。しかし、いざ上司や営業先と対面したときに不快な行動を取ってしまうと、仕事がスムーズに進まなくなることも考えられるでしょう。ビジネスでしっかりと成果を残し続けたい人は、改めて「ビジネスマナー」を見直してみては。
【調査概要】
調査対象：20歳～69歳までの正規の就業者
調査日：2021年12月14日～2021年12月16日
調査方法：インターネット調査
回答人数：1000人
その他詳細はプレスリリースをご確認ください。
【関連記事】
商談日時が決まった"その後"が楽になる！日程調整ツール「Time Rex」3000以上のアプリと連携可能へ
社内ミーティングや部署の打ち合わせ、また社外でも複数のメンバーと予定を合わせる時、日程調整ツールは欠かせないものとなっていますよね。しかし、日程を調整して終わりではありません。日時や場所が決まっ...
"働きやすさ"重視の就活生におすすめ！優良企業に特化した求人サイト「ホワイト企業ナビ」4月1日スタート
就活生の中には、「条件のよい企業に入りたいけど、探し方が分からない…」という悩みを持つ人も多いのでは？条件や事業内容などが一目でわかると就職先選びがしやすくなりそうですよね。 就活ブログを...
新卒の8割が「オンライン研修」に不安！受講生同士のコミュニケーションが鍵になりそう | 龍野情報システム調べ
コロナ禍で人との接触が難しくなり、会議や商談の多くがオンラインで行われるようになった現在。企業によってはオンラインによる新卒研修を取り入れ始める企業も出てきているようです。「4月から社会人デビュ...
はてブU-NOTEをフォローしておすすめ記事を購読しよう