「おもてなし」と聞くと、レストランやホテルでの接客をイメージする人が多いかもしれませんが、ビジネスシーンでもその理論や方法は活かすことができるかもしれません。相手に「おっ」と驚かれるほどの「おもてなし」ができれば、ビジネスをスムーズに進めることもできるでしょう。
書籍『おもてなし学(R)理論』が3月29日（火）より、Amazon限定で発売されました。
営業などのシーンでもきっと役に立つであろう「おもてなし」について、この機会に学んでみてはいかがでしょうか。
おもてなし文化を考察・理論化『おもてなし学(R)理論』
「日本人なら、知っていて当たり前」と思われがちな「おもてなし」。しかし、いざ説明しようと思っても、なかなか言語化が難しいと思いませんか？
同書では、「おもてなし」をできるだけわかりやすい形で考察し、理論化。「おもてなし」を構成する15の要素やそれらの相互関係から、「サービス」「ホスピタリティー」「マナー」などとの比較、「おもてなし」の文化が醸成されてきた背景にある歴史や自然観の考察を行っています。
ビジネスシーンにも活かしたい「おもてなし」
例えば自分が営業を受けた時や、採用面接で会社を訪問した時など、「おもてなしの心が感じられ、嬉しくなった」と感じる場面も少なくないのではないでしょうか。
このことからもわかるように、レストランやホテルでの接客シーンのみならず、「おもてなし」は経営や社会生活に活かすことができるはず。
あなたの「おもてなし」に心が動かされ、「この人と一緒に仕事がしたい」と思ってもらえることもあるかもしれません。
人とのかかわり方をもっと極めていきたい人に
「海外の人とのやりとりが多い」「接客スキルを向上させたい」といった若手ビジネスパーソンにもおすすめ。
ビジネスにおいて"人とのかかわり方をもっと極めていきたい"と考えている人は、ぜひ同書を手に取ってみてはいかがでしょうか。
【書籍情報】
書籍名：おもてなし学(R)理論
著者名：国際おもてなし協会 おもてなしラボ(R)
出版社：パレード
仕様：四六判／並製／138ページ
定価：3850円
※詳細についてはプレスリリースをご確認ください。
【関連記事】
「何のために働いているんだっけ？」と悩んだら読みたい！ソニー創業者の著書『新実力主義』復刻
学生から社会人となり、日々タスクが増えてくると「自分の意見をなかなか言い出せない」「何のために働いているんだっけ…」など、自分の軸を見失ってしまう若手ビジネスパーソンは多いのではないでしょうか。...
"できること"を見つければ、きっと仕事もうまくいく！『不安に負けない気持ちの整理術』ハンディ版発売
長引くコロナ禍で漠然とした不安を抱えている、という若手ビジネスパーソンも多いのではないでしょうか。こういうときに大事なのは不安に振り回されないこと。一度立ち止まって自分の感情の扱い方を学んでおく...
営業失注の原因、ささっと解決できるかも！「質問しだいで仕事がうまくいくって本当ですか？」発売中
若手営業パーソンの中には、「受注がキャンセルになることがままある」「顧客との円滑なコミュニケーションの秘訣を知りたい」と思っている人も多いのでは。 TORiX株式会社は、書籍『質問しだいで...
はてブU-NOTEをフォローしておすすめ記事を購読しよう