インターネットマーケティング事業を運営する株式会社wevnalは、広告・集客・Webマーケティングに携わる担当者を対象に、「Web接客のコツを抑えて新規獲得と既存顧客の掘り起こしを強化！ チャットボット×メールマーケで“Webマーケ強化”オンラインセミナー」を4月17日（金）にオンラインで開催。チャットボットとメールを活用したナーチャリングテクニックと実践事例を紹介する。
Webマーケティングに力を入れる企業が増加
昨今の新型コロナウイルスの影響拡大・長期化を受け、Webマーケティングに力を入れる企業が増えているという。
「これからWebマーケティングに力を入れていきたい！」「今やっている施策に加えて、新たなWeb施策を打つ必要がある」といった課題をもつ企業に向け、今回のセミナーを開催することになった。
講演は全2部制
講演は第1部、第2部の全2部制で、それぞれ第1部を株式会社wevnal常務取締役・森元 昭博氏が、第2部を株式会社ラクス マーケティング・クラウド事業部企画オフライン施策担当・宮坂夏生氏が担う。
第1部では“Web接客”を解説
第1部のテーマは、「チャットボット×デジタルチャネルを活用したナーチャリング手法 」。
下記のような話題を取り上げる。
1．「コンテンツ飽和時代」における“Web接客”と“顧客体験”関係
2．ユーザー体験を起点にしたカスタマージャーニー
3．500件超の事例から見えてきたUXとCVRを最大化するシナリオテクニック
2016年ごろから「Web接客」という言葉が聞かれるようになってきた。「店舗と同じような購買体験をWebサイトでも実現しよう」というのが大まかな趣旨だが、果たしてWebサイトだけで実現できるものなのだろうか？
LINEを中心に、InstagramやTwitter、Facebookなど、デジタルコミュニケーションのツールの活用など、Web接客をデジタルマーケティングに当てはめる際のポイントや考え方などを、事例を用いて解説していく。
第2部ではメールマーケティングを解説
第2部のテーマは、「メールマーケティング活用方法」。
下記のような話題を取り上げる。
1．「SNSは死んだ」？SNSとメールのチャネルの違い
2．成果に繋がったメールマーケティング活用事例紹介
3．メールの効果を最大化！明日から採用したい旬なテクニック6選
メール、SNS、アプリ通知など、顧客とのコミュニケーションの手段としてどのチャネルを利用するのか、多くの企業が関心を寄せている。
その中でもメールマーケティングに注目。この手法は「主体的なコンテンツ発信ができ、低コストで運用できる点」で優れているという。
同セミナーでは、メールマーケティングの初心者に向けて、メールマーケティングの基本や成果につながる運用方法を、成功事例を通して解説する。
【セミナー 開催概要】
◆開催日時
2020年4月17日（金）10:30～12:00（10:20入場開始）
◆開催方法
オンライン開催
ウェビナーツール「Zoom」を利用して実施。下記フォームより申込後、視聴のためのURLを送付。
※2名以上での視聴希望の場合、それぞれ異なるメールアドレスで申込のこと。
※インターネット環境ならびに音の出るPCを準備のこと。
◆定員
100名
◆参加費
無料
※同業種・個人からの応募は不可
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