オンライン健康相談サービス「LINE ヘルスケア」が無償サービス継続を決定

LINEヘルスケア株式会社は4月1日、2月より無償提供していたオンライン健康相談サービス「LINEヘルスケア」を、4月以降も継続して無償にて提供することを発表した。

LINEからチャット形式で医師に相談できる「いますぐ相談」と、テキストメッセージで詳しく医師に相談できる「あとから回答」の2種類が利用できる。

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感染拡大のリスク軽減に貢献

新型コロナウイルスの感染拡大が深刻化するなか、同社は「LINEヘルスケア」にてオンライン健康相談サービスを提供している。

同社が3月に行ったアンケート調査では、全国15～59歳の男女1054人のうち、34.2%が「オンラインで医師へ健康相談ができるサービスを知っている／聞いたことがある」と回答したという。

オンラインの健康相談が認知拡大され始めたことや、3月の医師への相談リクエスト数が増加したことを受けて、無償提供期間の継続が決定した。

感染の疑いや健康に不安にあるユーザーが、オンラインで相談することで、医療機関の往訪による感染拡大のリスク軽減やクラスター発生の予防に繋がるとしている。

「LINE ヘルスケア」概要

アクセス方法 ：LINEアプリを起動し、上部にある検索窓で【LINEヘルスケア】と検索
対応診療科 ：内科・小児科・産婦人科・整形外科・皮膚科・耳鼻咽喉科
対応時間：24 時間365 日
相談方法・料金：無料（無料期間の終了日は未定）

※「オンライン診療の適切な実施に関する指針」の遠隔健康医療相談（医師）の範囲で実施