ユーザーとのコミュニケーション効率化！type転職エージェントがLINE公式アカウントでメッセージ配信開始

株式会社キャリアデザインセンターが、人材紹介サービス「type転職エージェント」のLINE公式アカウントでメッセージ配信を開始した。

企業とユーザーの双方向のコミュニケーションを可能にするだけでなく、コミュニケーションの効率化を図ったサービスだ。

出典：prtimes.jp

選考に関わるやり取りをLINEで手軽に

今回のマイページと連動したメッセージ配信は、LINEアカウントを通じてユーザーとの双方向コミュニケーションを実現する「Messaging API」を利用し、「type転職エージェント」が保有する会員データとLINEの友だちを紐付けることで実現したという。

これにより、利用者は面接などの選考日程の調整のほか、選考結果の案内、面接日リマインド、提案求人情報など、転職活動における新着通知をLINEのトーク画面上で受け取ることができるようになる。

転職活動のコミュニケーション効率化を図る

今回の取り組みは、近年のコミュニケーション手段の主流が、LINEなどのメッセンジャーアプリになっていることが要因だ。

また、転職支援サービス利用者の多くが在職中に転職活動を行うが、確認や返信に時間を要するメールは就業時間帯に対応しづらく、メール中心のコミュニケーションは利用者に不便を強いているという課題もあったそう。

そのような背景から、サービス利用者のコミュニケーションの負担を軽減するために、新たなコミュニケーション手段としてLINE公式アカウントを使ったメッセージ配信を行うことになったのだとか。

生活の一部になっているLINEの活用

LINEのユーザーは、月間8000万人以上（2019年3月時点）存在し、そのうち86％が毎日利用しているという。（LINE for Business公式HP）

社内外のコミュニケーション手段として利用している企業も多く、LINEはもはや日常生活に欠かせないコミュニケーションアプリになっているといっても過言ではないだろう。

企業や店舗は、ユーザーとの距離を縮めるだけでなく、コミュニケーション効率化の一つの手段として活用してみてはいかがだろうか。