なぜその商品なのか？を明らかにするマーケティング手法「ラダリング」

　マーケティングをするにあたって重要になるのが、商品を選んだ顧客がなぜその商品を選んだのかということではないでしょうか。マーケティングの手法として知られるラダリングを用いることで、潜在的な顧客の選択理由がわかるようになります。ここでは、マーケティングの中でなぜその商品を選んだのかの明らかにするラダリングを紹介していきたいと思います。

　ラダリングとは、商品のどのような特徴や特性が顧客を購買まで導いたのかを調査する手法です。「なぜあなたはその商品を選んだのですか？」という質問を繰り返すことで、潜在的に顧客が持つ商品の選択理由がわかるようになります。

　ラダリングをすることのメリットは、顧客自身が不明瞭に答える購入理由ではなく、本質的な商品の購入理由がわかるということです。購入理由の本質的な部分がわかると、それは、顧客が抱えるニーズに繋がり、また、広告や宣伝を出すときのアピールにも使うことができます。

　ここでは、マーケティングにおける手法としてラダリングを紹介しました。顧客の潜在的な購入理由を知ることが出来るラダリングはマーケティングの手法として覚えておくべきでしょう。