ソーシャルメディアの発展に伴い、商品の口コミが直接売上に影響する時代がやってきました。企業としても良い口コミを集めるために活動を行っていく必要があるでしょう。ここでは、口コミ効果を狙ったソーシャルメディア上のマーケティングについて紹介していきたいと思います。
口コミが出やすい環境を作る
口コミが出やすい環境を作ることがマーケティング活動の中では重要になります。「満足いただけなければ全額返金」などの広告は、口コミを生むためのマーケティングの一部となります。口コミを生むためには、商品として話題作りを行い、消費者に発言したいと思わせることが重要です。
商品としてのウリを明確にする
口コミを増やすためには、商品としてのウリを明確にする必要があるでしょう。商品としてのウリを明確にすることで、話の論点を作り、顧客が口コミを書くときの話題作りにもなるでしょう。
ここでは、ソーシャルメディアで口コミを集めるためのマーケティング方法を紹介しました。口コミを集めるためには、自発的に動くのではなく、商品に対して働きかけるようにしましょう。
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