「仕事の教え方が雑すぎる…」そんな上司が出てきたらあなたはどう対処する？

by Jocey K

　仕事の教え方が上手な上司とそうでない上司とがいます。教え方が下手でも時間をかけて丁寧に説明してくれれば、最初は理解しにくくても、コミュニケーションを図っていけば、やがて仕事は覚えられます。

　一番困るのが「教え方が雑」というタイプ。このような上司はレクチャーにかける時間が短く、説明内容がしばしば欠落してしまうため、仕事を正確に把握することは困難です。その対処法も簡単ではありませんが、仕事の内容を正確に把握できなければ、先へ進めなくなってしまいます。では、どうすればいいでしょうか？

上司の説明を基にメモを作る

　いかに雑ではあっても、その仕事に関する情報はある程度レクチャーされているわけです。ですから、まず、その情報を手がかりに、メモを作ってみましょう。おそらく最初の段階では、仕事の流れや進め方、手順など、曖昧なものにしかならないでしょう。

　「このあと、どうすれば、その先のゴールに至るのか？」や「この作業の5つの手順の順番はどうなっているのか」など、不明な点がたくさん出てくると思います。そのメモだけで、正しく仕事をすることは不可能でしょう。

先輩、同僚にアドバイスしてもらう

　次に、そのメモを基に、わからないところを上司ではなく、セクション内の先輩や同僚に聞いてみましょう。上司に聞いても、おそらく同じことの繰り返しになってしまいます。ですから、それ以外の人に聞いて、メモの内容を「補強」するのです。これはあくまで「補強」です。メモの精度を少しでも向上させるための作業。

　同じ仕事をするにも、人によってやり方、教え方は違ってきます。最終的には、上司のやり方を把握しなければなりません。ですから、情報を補強して「たたき台」とするのです。

自分でマニュアルを作り、上司にチェックしてもらう

　その「たたき台」をもとに、自分で仕事のマニュアル、手順説明書を作ってみましょう。情報が補強されていますので、完全でなくても、ある程度、筋道の通ったものにはなるはずです。それが出来たら、「仕上げ」です。その説明書をペーパーにして、上司に見てもらうのです。注意しなければならないのは、上司を不快にさせないこと。まちがっても「教え方が雑だったので、もう一度確認したい」というようなニュアンスを出してはいけません。

　あくまでも、「自分は理解力が低いので、レクチャーしていただいた内容が正確に把握できているか不安です。自分なりのマニュアルを作ってみましたので、チェックをお願いできますか？」という意識と態度で、上司にチェックしてもらいましょう。いかに雑な性格の上司であっても、ペーパーに目を通し、それをチェックするぐらいのことはしてくれるでしょう。欠けている情報や、より正確な手順などが、ここで確認できるわけです。

　少し手間のかかる対処法ではあります。しかし、よく分からないまま仕事を始めてしまうよりは、結果として短時間で問題が解決できるはず。ぜひ、参考にしてみてください。

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「教え方が雑な職場に懲り懲り……」という人へ

　教え方が雑な上司がいる場合、「教える」「協力し合う」という社内文化が根付いていない可能性が大いにある。

　そういった職場では、異動したり上司が変わったりしたところで、いつまでも教え方が雑なままだ。

　現職の教育体制などに不満があり、ストレスが溜まるようならば「転職」を考えてみるのもいいだろう。

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