企業のマーケティングにおける「口コミ」の効果

　マーケティングでは、さまざまな方法が提案されていますが、口コミを集めることを中心としたマーケティングの手法があります。ここでは、企業のマーケティングにおける口コミの効果を紹介したいと思います。

　マーケティングにおける口コミの効果について、まず考えられるのはユーザーの生の声を聞くことが出来ることが挙げられます。ユーザーからの口コミは、そのユーザーが体験したサービスや使用した商品について生の感想を聞けるため、商品の改良や、商品の売り込みの参考になるでしょう。マーケティングとして口コミを集めることは有効な施策といえるのではないでしょうか。

　友人からおすすめされた商品が、CMや広告で宣伝されたよりも欲しくなることを経験したことがある方は多いのではないでしょうか。口コミで商品の良い評判が上がると、メディアを利用して企業が購買を誘発するよりも良い結果が得られるでしょう。

　ここでは、企業のマーケティングにおける口コミの効果を紹介しました。口コミを集めると、企業の改善点や売り出すポイントが見えるだけではなく、広告よりも高い購買効果が期待できることもあります。ぜひ参考にしてみてください。