営業に携わる人なら、まずは営業という仕事の流れを把握し、その中で効率化を意識するべきです。その方法として、提案をフェーズ毎に分ける、というやり方があります。今回は営業の成績を伸ばすための提案の仕方を書いていきたいと思います。
①課題を発見する
最初のフェーズは、課題を発見する、というところです。課題というのは営業先の相手が何に困っているのか、何を求めているのかということで、その内容をヒアリングや事前の情報収集によって発見します。
②説明、プレゼン
次は、課題を解決するための商品・サービスを営業先に紹介する段階です。ここで必要なのは、軽快なトーク術やわかりやすいプレゼン能力です。
③成果に直結させる
最後のフェーズはなんといっても、成果を出すことです。成果を出すには、その商品・サービスの価値だけでなく、会社を信頼させる、安心感を持たせることが重要になってきます。第③フェーズでは、第②フェーズからさらに一歩踏み込んだ説明を心がけていきましょう。
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