HOMEビジネス 挨拶周りに来た営業マンの話のうまい断り方

挨拶周りに来た営業マンの話のうまい断り方

Shingo Hirono

2014/01/09(最終更新日:2014/01/09)


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[{"post":"u003Cbr/u003E","type":"text"},{"post":"u003Cdiv class="media image dropped content big"u003Eu003Cdivu003Eu003Cimg src="http://u-note.me/img/post/2014010819154861.jpg"/u003Eu003C/divu003Eu003Cdiv class="big-button" contenteditable="false" style="display: none;"u003Eu003C/divu003Eu003Cdiv class="mid-button" contenteditable="false" style="display: none;"u003Eu003C/divu003Eu003Cdiv class="sml-button" contenteditable="false" style="display: none;"u003Eu003C/divu003Eu003Cdiv class="remover" style="display: none;"u003Eu003C/divu003Eu003C/divu003E","type":"text"},{"post":"u003Cspan style="font-size: 16px; letter-spacing: 0.1em;"u003E 在社していると、営業マンが「地域の担当が変わった」「たまたま近くを回っていた」とu2028挨拶周りに来ることがあります。u2028もちろん、きちんとお話を伺い対応しても構いませんが、会社に必要のない営業であれば、u2028営業マンの話を聞いたり、不必要な資料の説明を受けることで、時間をロスし、業務を効率よくu2028行えなくなってしまいます。u2028突然アポイントもとらずに会社に訪ねてくる営業マンの挨拶周りをうまく断る3つのポイントをu2028教えしたいと思います。u003C/spanu003Eu003Cbr/u003E","type":"text"},{"post":"1. 担当者が不在とは伝えない","type":"text_header_1"},{"post":" アポイントなしで訪問する営業マンは、担当者との面識もなく、「総務担当」や「広告宣伝担当」等u2028実在しない部署宛に訪ねて来ることが多いです。u2028部署がない場合は、「弊社にはそのような部署や担当者はいないのですが」とお断りすることもu2028可能ですが、要件を話し、担当の部署に繋いでくれと更に押されることもあります。u2028「担当が不在にしておりますので」と答えるのが簡単なように思えますが、そう伝えるとu2028「担当者の方のお名前を教えて」と言われることがありますので、いい断り方とは言えません。u2028不要な営業であればその場できっちりお断りするようにしましょう。","type":"text"},{"post":"u003Cbr/u003E","type":"text"},{"post":" その場でお断りするのが難しいようであれば、担当が不在なので、後日電話でアポイントを取ってからu2028来社して欲しいと伝え、電話があった際にきっちりお断りしましょう。u2028担当者名を聞かれても、「電話でご用件を伝えて頂ければ大丈夫です」と答えて、担当者名はu2028教えないようにしましょう。u2028データベース化されて、その後何度も担当者名宛に電話が掛かってくることもあります。u2028出来る限り相手の話を聞き、二度と来ないようにきっちりお断りするのが、断り方のコツです。","type":"text"},{"post":"2. 要件をきちんと確認する","type":"text_header_1"},{"post":"u003Cdiv class="media image mid dropped content"u003Eu003Cdivu003Eu003Cimg src="http://u-note.me/img/post/2014010819157664.jpg"/u003Eu003C/divu003Eu003Cdiv class="big-button" contenteditable="false" style="display: none;"u003Eu003C/divu003Eu003Cdiv class="mid-button" contenteditable="false" style="display: none;"u003Eu003C/divu003Eu003Cdiv class="sml-button" contenteditable="false" style="display: none;"u003Eu003C/divu003Eu003Cdiv class="remover" style="display: none;"u003Eu003C/divu003Eu003C/divu003E","type":"text"},{"post":"u003Cspan style="font-size: 16px; letter-spacing: 0.1em;"u003E また「責任者」宛に来ることも多く、上司の来客なのかもと思い、営業マンの挨拶周りなのにu2028上司を呼び出してしまうケースもあります。u2028これでは営業マンの思う壺なので、安易に言葉を信用せず、相手の用件を詳しく聞き、u2028本当に上司宛の来客なのか、面識はあるのか、失礼がないよう配慮しながらもきちんとu2028確認しましょう。u003C/spanu003Eu003Cbr/u003E","type":"text"},{"post":" ","type":"text"},{"post":" 上司の来客か、営業マンか判断できない時は、安易に社内に通してしまわず、まずはu2028「上司に確認して参ります」と伝え、上司の判断を仰ぎましょう。u2028営業マンの挨拶周りなどを断ることに躍起になってしまって、上司の来客を門前払いしてしまってはu2028本末転倒です。u2028要件をきちんと確認するのが、断り方のコツです。","type":"text"},{"post":"3. 曖昧に答えない","type":"text_header_1"},{"post":"u003Cdiv class="media image mid dropped content"u003Eu003Cdivu003Eu003Cimg src="http://u-note.me/img/post/2014010819176946.jpg"/u003Eu003C/divu003Eu003Cdiv class="big-button" contenteditable="false" style="display: none;"u003Eu003C/divu003Eu003Cdiv class="mid-button" contenteditable="false" style="display: none;"u003Eu003C/divu003Eu003Cdiv class="sml-button" contenteditable="false" style="display: none;"u003Eu003C/divu003Eu003Cdiv class="remover" style="display: none;"u003Eu003C/divu003Eu003C/divu003E","type":"text"},{"post":"u003Cspan style="font-size: 16px; letter-spacing: 0.1em;"u003E 挨拶周りの営業マンが、また来てしまわないように出来るだけはっきりと答える事が重要です。u2028「今は必要ない」「担当がいない」と曖昧な断り方をすると、また来るチャンスを与えてしまいます。u2028時には嘘も方便なので、「関係会社がその部分は担当している」「社長の古い知り合いの会社にu2028任せている」等、出る幕がないように答えれば、すぐにまた営業には来ないでしょう。u2028ただ、勝手にこのような対応はしていいものではないので、必ず上司に相談してみましょう。u003C/spanu003Eu003Cbr/u003E","type":"text"}]

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