HOME特集 ディープな大阪を味わえる“大阪コテコテ観光タクシー”登場!担当者「京都を超えたい!」と意気込み

ディープな大阪を味わえる“大阪コテコテ観光タクシー”登場!担当者「京都を超えたい!」と意気込み

長澤まき

2019/07/12(最終更新日:2019/07/12)


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提供:未来都

大阪府守口市のタクシー会社・未来都が7月8日から、自由気ままに大阪らしさを満喫できる「大阪コテコテ観光タクシー」の運行を始めた。

大阪をこよなく愛する乗務員が案内

大阪をこよなく愛するコテコテの大阪弁の乗務員が案内する観光タクシー。利用者の要望を聞いて電話で事前に打ち合わせを行い、オリジナルの大阪コテコテ観光プランを提案する。「うまい粉もんを食べまくりたい」「めっちゃ笑えるインスタ映えする写真を撮りたい」「ザ・大阪のおばちゃん的な人に会いたい」といった要望も具現化でき、自由気ままに大阪らしさを満喫できる。
提供:未来都

提供:未来都

10年以上前の「観光タクシー」を復活

ディープな大阪を味わえるタクシーはどのように誕生したのか?

広報企画担当の小林仁志さんによると、同社の笹井専務がベテラン女性乗務員との会話の中で、10年以上前に行政と大阪タクシー協会が共同で設立した「大阪観光タクシー協会」(現在は解散)という協会の存在を知ったのがきっかけだったという。

同社も当時この協会に加盟しており、観光タクシーの仕事を受注していた。

このベテラン女性乗務員は当時、観光タクシーを担当しており、お客さまからも大変喜ばれ、自分自身も楽しかったので、また観光タクシーをやりたいと笑顔で話していたそうです。その姿を見た専務の笹井が、その場で観光タクシーの復活を約束しました。大阪の皆さまに59年間鍛えられてきた当社だからこそ、当社の「大阪愛」を全面に出した「大阪コテコテ観光タクシー」を通じ、究極の着地型観光をタクシーで体現し、大阪の魅力発信に寄与したいと考えました。
提供:未来都

提供:未来都

地元の人にも満足して貰えるサービスが目標

同サービスでこだわっているのは、国外・府外からの利用者はもとより、大阪在住の人にも満足してもらえる、「大阪らしさ」を全面に出した大阪観光案内をタクシーで体現することだという。
ここでいう「コテコテ」はただ単に内容が濃いだけでなく、当社の地域やお客さまへの「愛情」が溢れている気持ちも込められています。メジャーどころから、ガイドブックに載っていないような、タクシー乗務員だからこそ知るディープなスポットまで、短時間でも効率よく巡ることができ、移動中の車中では乗務員の個性溢れる話術をお楽しみ頂けます。お笑い・しゃべりの街大阪の期待は裏切りません(笑)
幅広い人たちに、同タクシーを利用してほしいと思っているそうだ。
全世界中の皆さまにご利用頂きたいです!コテコテの大阪の方にご利用頂いてもご満足頂けるサービスにしていきたいです。ハードルめっちゃ高そうですが(笑)
提供:未来都

提供:未来都

観光前のワクワク感から大切に自由な旅を

従来の観光タクシーとの違いは、どこにあるのか?
従来の観光タクシーはモデルコースを巡ることが基本ですが、同タクシーでは、お客さまと担当乗務員が事前にコミュニケーションを図り、お客さまのご要望に応じたプランニングを実現します。受注段階で担当乗務員からお客さまに直接お電話し、お客さまのご要望を細かくお伺いし、最適なカスタマイズプランをご提案します。お客さまの観光に行く前からのワクワク感やドキドキ感も大切にし、一片の不安もなく大阪を楽しんでいただきたいという思いからこのようなオペレーションになりました。
下車スポットでは担当乗務員はバスガイドのように利用者に同行。コテコテな観光案内をし、時にはカメラマンにもなる。万が一、運行当日に気分が変わったり天候が変化した場合などは、事前に提案したプランを変更することも可能だという。
従来の観光タクシーでは実現できなかった、自由気ままな観光をお楽しみ頂きたいです。コテコテが苦手なお客さまにはマイルドバージョンもご用意していますので、ご安心下さい(笑)
モデルコースも用意しており、それを変更したりアレンジすることもできる。
提供:未来都

提供:未来都

担当乗務員は10名、今後増える予定

創設メンバーとして10名の乗務員が同タクシーを担当する。参加希望者が多く、担当乗務員は今後増えていく予定だという。
もちろん全員が大阪府内在住のコテコテの大阪人です(笑)スキルや観光知識はもちろん、大阪の荒波に揉まれ修行しておりますのでボケやツッコミの技術も一流です(笑)とにかく大阪愛溢れ、お客さまに大阪を大満喫して頂きたい思いが溢れているメンバーです。
大阪を愛する乗務員たちが、同タクシーへの意気込みを語ってくれた。
【Aさん】生まれてからずっと大阪で育ったので、大阪に来られたお客さまに「大阪ってめっちゃええやん」と思ってお帰りいただけるよう、大阪らしい接客をさせていただきます!【Bさん】大阪に来られた観光のお客様に、「また訪れたい」「また観光タクシーに乗車したい」と思って頂けるよう、楽しい思い出にして頂けるよう、誠心誠意の気持ちで頑張っていきます。【Cさん】新しいプロジェクト立ち上げに挑戦することにとてもワクワクしています。私は大阪生まれ大阪育ちなのですが、色々な事を見聞きする度に知らない事のほうが多かったんだと痛感しました。大阪の街・歴史は知れば知るほど、深堀すればするほど魅力を増していくと感じており、その面白さをより多くのお客様に伝え、楽しんで観光をして頂けたらと思っています。【Dさん】タクシー乗務員としての経験はまだまだ浅いですが、自分の好きな町や場所等を楽しくワイワイ観光しながらお客様に大阪を好きになってもらえて、「めっちゃえぇやん」と言ってもらえるようなご案内ができたらと思います。頑張ります!
提出:未来都

提出:未来都

世界一の観光都市に!京都を超えたい!

大阪は2019年、タイ人向け訪日旅行情報サイトの運営会社が実施した調査で、タイ人に人気の観光地名1位に選ばれた。6月にはG20大阪サミットが開催。2025年には大阪万博が開催されるなど、世界中から大阪に注目が集まっている。同サービスに込める思いとビジョンを、こう話す。
「大阪コテコテ観光タクシー」を通じ、大阪を世界一の観光都市にする!これくらいの思いがあります。近隣都市に負けず劣らずの観光資源、そして何よりも当社の“大阪愛”は強いものがあります。大阪に対する“愛”、お客さまに対する”愛”、これら全てが合わさってこそ素晴らしいサービスになると確信しています。京都の観光タクシーのように、この大阪でも観光タクシーを文化として築きあげていきたいです!強いては京都を超えたいです!

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