コロナで増えるコンタクトセンター業務の在宅化、場所に捉われることなく全体を見える化するにはどうする？
本記事は、ARアドバンストテクノロジ株式会社の武居正子氏によりご寄稿いただいたものです。 コロナ前後で変わったコンタクトセンター業界の運営課題 コンタクトセンター業界のセンター運営課...
U-NOTE編集部
U-NOTE編集部さんの記事一覧
大学生のうちに読んでおきたい人生を豊かにする24冊の本 本を読むメリットは知識が増えることだけではありません。本を読むことで今までとは価値観や考え方、興味の幅が広がり、人格にまで影...
そもそも記憶って必要？Google出身で記憶のプラットフォームの開発者が語る、科学的に記憶するための学習理論
本記事はモノグサ株式会社のCTO畔柳圭佑さんにご寄稿いただいたものです。 モノグサ株式会社は、リクルート出身のCEO竹内孝太朗、Google出身のCTO畔柳圭佑の2名が共同創業した企業で、...
デザイン本19選をレベル・目的別に紹介！デザインを効率的に学ぶ方法、本の選び方も解説
本は読者の知識レベルや目的を踏まえ、その読者に必要な情報が体系的にまとめられています。特にデザイン本は実際のデザイン例や図解も多く掲載しており、このような良書を選ぶことで、初心者でも無理なくデザ...
ソフトバンクが推進する多様な働き方のインクルージョン、「ショートタイムワーク」とは
社会のグローバル化や、価値観の多様化、少子化による人口減少によりビジネスにおいてもダイバーシティ（多様性）に対応し、働く人の特性を生かす企業活動が注目を集めています。 旧来の雇用スタイルを...
メールのCCと、宛名（TO）、BCCの違いに迷う人もいらっしゃるでしょう。ビジネスメールでは、TO・CC・BCCを明確に使い分ける必要があります。 本記事では、メールのCCの意味や、使用す...
「デジタル化した地域通貨で行政施策の効果検証が簡単に」デジタル地域通貨展開のポケットチェンジ社松居健太社長インタビュー前編
人口減少や高齢化が進み、行政の効率化が求められる中、今後日本でもますます普及するであろうデジタル地域通貨。全国各地の自治体で徐々に実験的な試みが始まっています。 東京都渋谷区の「ハチペイ」...
音楽を聴きながら、お酒を飲んで、葉巻でも吸えば、最高にチル！ チルというものに、そんな1920年代の海外小説的世界観を抱いている人もいるかもしれません。 今回はノンアルコール専門商社...
「サボる時間」なしでは仕事で成果は出ない？時間管理よりタスク管理を先にすべき理由は？
仕事で成果を生み出す秘訣は「サボる時間」をつくることにあります。「サボる時間」とは、一見仕事をしていないように見えるけれど、成果につながる自由な時間のことを指します。 「忙しすぎてサボる時...
「ChatGPT」が歯科医師国家試験に挑戦！GPT-3.5とGPT-4でどんな結果の違いがあった？
OpenAIが2023年3月14日（米国時間）に発表した最新AI言語モデル「GPT-4」が、話題をさらっています。この新たなバージョンは、ChatGPTに搭載されており、従来モデルのGPT-3....